С 2 октября 2026 года Kaspi Pay берёт 0,95% за приём Kaspi Gold через Apple Pay и Google Pay на Smart POS. Временная ставка 0,69% действовала с 30 июня по 1 октября и закончилась без всяких действий со стороны предпринимателя. На каждые 100 000 тг такого оборота это 260 тг дополнительных расходов: было 690 тг, стало 950 тг. Об этом сообщил портал Digital Business, а условия снижения летом описывал Bizmedia.
Цифра выглядит скромно, пока не умножить её на оборот. Магазин, который за месяц принимает 20 млн тг через такие платежи, теряет 52 000 тг в месяц, и разница видна только в выписке. Ниже разбираем, кого это касается, как пересчитать маржу и что проверить в онлайн-продажах, где у Kaspi свои условия.
Что именно изменилось и когда
Изменилась ставка для одного способа оплаты на одном типе оборудования. Речь о платежах Kaspi Gold через Apple Pay и Google Pay, которые принимает Smart POS от Kaspi Pay. С 30 июня по 1 октября 2026 года комиссия по ним составляла 0,69%. С 2 октября она снова 0,95%.
Эквайринг — это услуга, при которой банк или платёжный сервис принимает оплату картой от покупателя и перечисляет деньги продавцу за вычетом комиссии. Комиссия считается от суммы покупки, поэтому её размер зависит от оборота, а не от количества чеков.
По словам Bizmedia, снижение шло автоматически: ничего подключать и настраивать партнёрам не требовалось. Верно и обратное. Возврат на прежнюю ставку тоже произошёл сам. По данным Digital Business, Kaspi предупреждала партнёров заранее в своём руководстве, но владельцы бизнеса читают его не каждый день.
В нашей практике внедрений ошибка обычно не в самой комиссии, а в том, что её закладывают в расчёт один раз и больше не пересматривают. Акция закончилась, а в таблице маржинальности по-прежнему стоит 0,69%.
Сколько это стоит в деньгах
Разница между двумя ставками составляет 0,26 процентного пункта. В абсолютных числах она растёт линейно с оборотом. Таблица ниже показывает расчёт для условных оборотов по Kaspi Gold через Apple Pay и Google Pay. Это иллюстрация арифметики, а не данные конкретных компаний.
| Месячный оборот по таким платежам | Комиссия 0,69% | Комиссия 0,95% | Разница в месяц |
|---|---|---|---|
| 1 000 000 тг | 6 900 тг | 9 500 тг | 2 600 тг |
| 5 000 000 тг | 34 500 тг | 47 500 тг | 13 000 тг |
| 20 000 000 тг | 138 000 тг | 190 000 тг | 52 000 тг |
| 100 000 000 тг | 690 000 тг | 950 000 тг | 260 000 тг |
Для небольшой кофейни разница почти незаметна. Для сети аптек, магазина электроники или салона с высоким средним чеком это уже строка в бюджете. Чем выше средний чек и доля безналичных платежей, тем быстрее нужно пересчитывать условия.
Кого это касается, а кого нет?
Это касается тех, кто принимает оплату на Smart POS от Kaspi Pay и получал сниженную ставку. Если вы принимаете платежи другим способом, акция вас не затрагивала, и возврата ставки вы не заметите.
Для онлайн-продаж картина другая. В руководстве Kaspi для партнёров в разделе про Apple Pay и Google Pay сказано, что при подключённой интеграции Apple Pay на сайте или в мобильном приложении принимать оплату Kaspi Gold можно с комиссией 0,95% от суммы покупки. Страница обновлена 1 октября 2026 года, её можно открыть в Kaspi Гиде для партнёров. Там же нет упоминания о 0,69%. По данным Bizmedia, акция относилась именно к Smart POS, поэтому для интернет-магазина ставка и до, и после 2 октября была 0,95%.
Практический вывод: если у вас и офлайн-точка, и сайт, считать нужно отдельно по каждому каналу. Единая цифра «комиссия эквайринга» в финансовой модели скрывает, где вы теряете деньги.
Как посчитать реальную стоимость приёма платежей
Реальная стоимость приёма платежей складывается не только из процента по тарифу. Одна ставка комиссии показывает лишь часть расходов, а остальное зависит от вашей схемы работы. Чтобы увидеть полную картину, соберите по каждому каналу следующие данные:
- Оборот по каждому способу оплаты за последние три месяца: отдельно Kaspi Gold через Apple Pay или Google Pay, отдельно QR и карты.
- Фактически удержанную комиссию из выписки, а не из тарифа. Если расходятся цифры, ищите причину: другая ставка, возвраты, неучтённые операции.
- Постоянные платежи за обслуживание, если они есть в вашем договоре. Их размер смотрите в своём кабинете и договоре, универсального числа здесь нет.
- Стоимость возвратов. При возврате товара вы теряете выручку, и нужно проверить по условиям договора, возвращается ли комиссия.
- Время бухгалтера на сверку: сколько часов в месяц уходит на сопоставление платежей с заказами.
Дальше считается просто: комиссия в процентах от оборота плюс постоянные платежи, разделённые на оборот. Получается эффективная ставка. Если она заметно выше тарифной, причина почти всегда в мелких постоянных платежах и небольших оборотах на отдельных точках.
Возьмём пример для иллюстрации. Магазин принимает 8 млн тг в месяц, из них 3 млн приходится на Kaspi Gold через Apple Pay и Google Pay на Smart POS. До 2 октября комиссия по этой части была 20 700 тг, теперь 28 500 тг. Прирост 7 800 тг в месяц, или 93 600 тг в год. Сумма небольшая, но она не связана ни с ростом продаж, ни с улучшением сервиса. Это чистое удорожание.
Нужно ли менять цены из-за комиссии?
Не всегда. Решение зависит от маржинальности товара и доли таких платежей в обороте. Если рентабельность 30% и больше, рост комиссии на 0,26 пункта забирает 0,26% выручки при марже в 30%, и менять прайс из-за него нет смысла. Если вы продаёте с рентабельностью 5 или 8%, то же изменение уже заметно.
Обычно мы советуем компаниям не вводить отдельные наценки за способ оплаты, а закладывать стоимость приёма платежей в общую цену. Условия по доплатам за оплату картой стоит проверять у юриста и в договоре с платёжным провайдером, поскольку правила маркетплейсов и банков не всегда допускают такие схемы. Отвечать здесь предположениями мы не будем.
Что проверить, если продаёте через сайт
У интернет-магазина свои риски. Меняется не только тариф Kaspi, но и всё, что связано с приёмом оплаты на сайте. Пройдитесь по списку, пока не накопились мелкие ошибки.
Первое: какие способы оплаты у вас подключены и как они выглядят в корзине. Если Apple Pay, Kaspi и картой других банков оформлены как три разных пути, посмотрите в аналитике, какой даёт больше завершённых заказов.
Второе: как платёж попадает в учёт. Заказ на сайте, платёж в кабинете эквайринга и документ в 1С должны сходиться без ручной сверки. Если бухгалтер каждый вечер сопоставляет выписку с заказами, сайт стоит доработать. Подробнее о подключении эквайрингов мы писали в материале про онлайн-оплату на сайте в Казахстане, а техническую часть для 1С-Битрикс описывали в статье про интеграцию 1С-Битрикс с Kaspi Pay.
Третье: что видит покупатель при ошибке оплаты. Платёж, который не прошёл, должен возвращать человека в корзину с понятным сообщением, а не на пустую страницу. Каждый потерянный в этот момент заказ стоит дороже любого изменения комиссии на сотые доли процента.
Четвёртое: как обновляется статус заказа. Если статус «оплачен» появляется с задержкой, менеджеры звонят клиентам повторно, а клиенты платят дважды. Это решается настройкой уведомлений от платёжного сервиса и проверкой обработчика на стороне сайта. Если нужна помощь, посмотрите, как мы подходим к задачам по разработке сайтов и интернет-магазинов под ключ: интеграцию оплаты закладываем в проект сразу, а не доделываем после запуска.
Типичные ошибки после окончания акции
Самая частая ошибка: не заметить, что условия изменились. Предприниматель видит в кабинете привычную сумму поступлений и не сопоставляет её с оборотом. Через квартал выясняется, что маржа ниже плановой.
Вторая ошибка: считать все платежи одним потоком. Если часть оборота идёт через QR, часть через Apple Pay и Google Pay, а часть через сайт, у каждой части свои условия. Усреднение прячет, где именно растут расходы.
Третья ошибка: ориентироваться на заявления поставщиков услуг без проверки. Условия по тарифам Kaspi меняются, и единственный надёжный источник это руководство для партнёров и договор. Мы не публикуем в статье конкретных цифр по другим банкам и эквайрингам, потому что не можем подтвердить их актуальность на сегодня. Запрашивайте их напрямую и сравнивайте по одной схеме расчёта.
Четвёртая ошибка: пересматривать тарифы только в момент подозрений. Здоровая практика проще: раз в квартал сверять эффективную ставку с тарифной и записывать результат. Тогда окончание акции станет обычной строкой в таблице, а не сюрпризом.
Как комиссия влияет на разные товарные группы
Комиссия считается от выручки, а прибыль от маржи, поэтому одна и та же ставка бьёт по товарам с разной рентабельностью неодинаково. Чтобы увидеть это, достаточно разделить ставку на маржу. Ниже расчёт на примере условных групп: сколько маржинальной прибыли забирает комиссия 0,95% и какую долю прибыли добавляет рост с 0,69%.
| Маржа товара от выручки | Доля прибыли, которую забирает комиссия 0,95% | Доля прибыли, добавленная ростом с 0,69% |
|---|---|---|
| 5% | 19% | 5,2% |
| 10% | 9,5% | 2,6% |
| 20% | 4,75% | 1,3% |
| 40% | 2,4% | 0,65% |
Таблица объясняет, почему владельцы розницы с тонкой маржой, например продуктовых и аптечных точек, реагируют на такие изменения острее, чем студии услуг. Для товара с маржой 5% почти пятая часть заработка уходит банку ещё до налогов и аренды. Для услуги с маржой 40% та же ставка почти незаметна. Если в ассортименте есть обе группы, считайте их по отдельности и решайте, какие позиции можно продавать с оплатой на месте, а какие стоит подтолкнуть к более дешёвому для вас способу оплаты.
Как заложить комиссию в финансовую модель
Комиссию эквайринга лучше вести отдельной статьёй расходов, а не растворять в общей строке «банковские услуги». Тогда любое изменение ставки вы увидите сразу в одной ячейке. Практическая схема из нескольких шагов выглядит так:
- Заведите в таблице отдельные строки по каналам: Smart POS, QR, оплата на сайте, оплата в приложении.
- Для каждой строки укажите ставку, дату её последней проверки и источник, откуда взяли цифру: руководство для партнёров или договор.
- Отдельно отметьте временные условия и дату их окончания. Акция без даты в таблице превращается в постоянную ставку, и именно так прошлые снижения незаметно переходили в потери.
- Выведите итоговую эффективную ставку по всей компании и сравнивайте её каждый месяц с предыдущим.
- Добавьте в календарь напоминание за неделю до окончания любой акции, чтобы заранее пересчитать маржу.
Такая таблица занимает час работы, а экономит часы поиска причин, когда прибыль внезапно оказывается ниже плана. Если ваши данные уже живут в CRM или в учётной системе, строки по способам оплаты можно собирать автоматически, а не переносить вручную.
Офлайн и онлайн: почему считать их надо раздельно
У офлайн-точки и интернет-магазина разная экономика платежей. Офлайн вы платите комиссию за оборудование, обслуживание и сам приём, а онлайн к комиссии добавляются расходы на интеграцию, поддержку сайта и борьбу с брошенными корзинами. Поэтому сравнение «0,95% здесь и 0,95% там» ничего не говорит о том, где платёж обходится дороже.
Хороший ориентир для онлайн-канала это стоимость одного завершённого заказа. Для неё берут комиссию, разделённую на число оплаченных заказов, и добавляют долю расходов на сайт и рекламу. Если конверсия в оплату низкая, дорожает каждая оплаченная покупка, даже когда тариф эквайринга не менялся. Именно здесь работа над корзиной, скоростью страницы оплаты и понятными ошибками даёт эффект, который заметно превышает 0,26 пункта разницы в ставке.
На проектах B2BPRO.KZ мы чаще всего видим, что компании годами оптимизируют тариф, но не смотрят на путь покупателя от кнопки «Оплатить» до подтверждения. А потери на этом пути легко достигают нескольких процентов оборота, то есть многократно превышают разницу в комиссии. Если вы хотите проверить свой сайт, начните с трёх вопросов: сколько заказов доходит до оплаты, на каком шаге человек уходит и что он видит при отказе платёжной системы.
Как проводить ежеквартальную сверку
Ежеквартальная сверка занимает один-два часа и состоит из понятных действий. Возьмите выписку по каждому способу оплаты и рассчитайте фактическую ставку. Сравните её с тарифом из руководства и договора. Если расхождение больше нескольких сотых процента, выясните причину: возвраты, разные типы карт, частичные оплаты или ошибка в учёте.
Затем проверьте, не истекли ли временные условия и не появились ли новые. Для Kaspi Pay источником служит руководство Kaspi для партнёров: на странице указана дата последнего обновления. После этого зафиксируйте результат в таблице и сообщите финансовому директору или собственнику только отклонения. Остальное можно не пересказывать.
Для компаний, у которых платежи идут через сайт и CRM, добавьте ещё одну проверку: совпадает ли сумма оплаченных заказов в CRM с суммой поступлений. Расхождение в несколько процентов часто означает потерянные или задвоенные заказы, а не ошибку банка. Настроить такую сверку в Битрикс24 можно, если платёж записывается в сделку автоматически, и это стоит сделать до того, как оборот вырастет.
Что делать на этой неделе
Откройте выписку за октябрь и найдите первые операции после 2 октября. Сравните удержанную комиссию с оборотом по Kaspi Gold через Apple Pay и Google Pay на Smart POS. Если она равна 0,95%, всё соответствует условиям. Если выше, обращайтесь в поддержку Kaspi Pay с номерами операций.
Затем обновите финансовую модель: поменяйте ставку, пересчитайте маржу по товарным группам и отметьте дату следующей проверки. Если у вас есть сайт, добавьте в список ещё один пункт: сверьте, одинаково ли учитываются платежи из разных каналов в одной отчётности. Когда данные собираются автоматически, любое изменение тарифа видно за минуты, а не за квартал.
Частые вопросы
Что изменилось в комиссии Kaspi Pay с 2 октября 2026 года?
С 2 октября 2026 года комиссия Kaspi Pay за приём Kaspi Gold через Apple Pay и Google Pay на Smart POS снова составляет 0,95%. Временная ставка 0,69% действовала с 30 июня по 1 октября. Разница на 100 000 тг оборота равна 260 тг: прежде комиссия была 690 тг, теперь 950 тг.
Нужно ли что-то подключать или отключать, чтобы вернуть прежние условия?
Нет, вернуть сниженную ставку подачей заявки нельзя, потому что акция закончилась по сроку. Снижение летом применялось автоматически, и ставка вернулась автоматически. Всё, что нужно сделать, это обновить расчёт маржи и проверить в выписке, что после 2 октября удерживается 0,95%.
Касается ли это интернет-магазина с Apple Pay на сайте?
Это касается сайта лишь частично. В руководстве Kaspi для партнёров указано, что при интеграции Apple Pay на сайте или в приложении комиссия за Kaspi Gold составляет 0,95%. Акция 0,69%, по данным Bizmedia, действовала на Smart POS, поэтому у интернет-магазина ставка не менялась. Уточните условия в своём договоре.
Как быстро проверить, что с меня удерживают именно 0,95%?
Возьмите выписку за период после 2 октября, выберите операции Kaspi Gold через Apple Pay и Google Pay на Smart POS и разделите удержанную комиссию на сумму этих платежей. Результат должен быть близок к 0,95%. Если он заметно выше, отправьте номера операций в поддержку Kaspi Pay.
Стоит ли повышать цены из-за роста комиссии?
Обычно нет, если рентабельность товара высокая: на 0,26 пункта маржа меняется незначительно. Для товаров с низкой маржой разница ощутима, и тогда стоимость приёма платежей лучше учесть в общей цене. Отдельные доплаты за оплату картой перед введением проверьте юридически.