Как не терять заявки
Руководство на 6 страниц для собственника и руководителя отдела продаж. Семь мест, где пропадают обращения клиентов, и как закрыть каждое в Битрикс24.
Получить руководствоЧитается за 15 минут. Бесплатно, файл в формате PDF.
Что внутри
Руководство разбирает путь заявки от рекламы или сайта до оплаты и показывает, на каких стыках её теряют. К каждой утечке дано решение, которое настраивается в Битрикс24.
- Заявки приходят в разные места
- Сайт, звонки, WhatsApp, Instagram и почта подключены к одной CRM, у каждой заявки есть источник.
- Нет ответственного
- Правила распределения и уведомления менеджеру и руководителю.
- Менеджер ответил поздно
- Робот первого контакта и таймер на карточке.
- Клиент пропал после КП
- На каждой стадии сделки обязательное следующее дело с датой.
- «Подумаю» уходит в никуда
- Отдельная стадия «Отложено» с датой возврата и причиной.
- Дубли и чужие клиенты
- Поиск и объединение дублей, закрепление клиента за первым ответственным.
- Руководитель узнаёт поздно
- Ежедневный экран руководителя: новые, необработанные и потерянные заявки.
- План и ответы на вопросы
- План внедрения на 30 дней по неделям и частые вопросы.
Проверка за 10 минут
В начале руководства семь вопросов, на которые отвечают «да» или «нет». Если «да» набирается меньше пяти, с заявками есть заметные потери, и дальше по тексту видно, где именно.
Проверку можно пройти вместе с руководителем отдела продаж на ближайшей планёрке.
Получить руководство
Оставьте имя и телефон или e-mail. Ссылка на файл появится сразу после отправки.
Спасибо, руководство готово
Файл в формате PDF, 6 страниц.
Если захотите проверить свой процесс приёма заявок, мы бесплатно разберём его за 1 рабочий день. Напишите в WhatsApp +7 706 401 60 57.