B2BPRO Phone қолданбасы2026 жылғы 21 қазаннан бастап қолданылады
Құпиялылық саясаты
Мұнда қолданба телефонда қандай деректерді сақтайтыны, бізге нені жіберетіні, не үшін және қанша уақыт сақтайтынымыз, сондай-ақ өз деректеріңізге қалай қол жеткізуге немесе оларды қалай жоюға болатыны жазылған. Құжат B2BPRO Phone қолданбасының 1.6.6 және одан кейінгі нұсқаларына қатысты.
Қысқаша
- SIP-телефонның құпиясөзі тек сіздің телефоныңызда шифрланған түрде сақталады. Ол бізге жіберілмейді.
- Сөйлесулер сіздің телефоныңыз бен ұйымыңыздың АТС-ы арасында өтеді. Олар біздің серверлер арқылы өтпейді, біз оларды тыңдамаймыз және жазбаймыз.
- Лицензияны есепке алу үшін қолданба біздің серверге орнатудың кездейсоқ нөмірін, SIP-сервер мекенжайын, SIP-логинді, қолданба нұсқасын, телефон моделін және Android нұсқасын хабарлайды.
- Қолданбада жарнама, аналитика және үшінші тарап трекерлері жоқ. Біз деректерді сатпаймыз және жарнама үшін бермейміз.
- Қолданба байланыстарға, камераға, геолокацияға, SMS-ке және жүйелік қоңыраулар журналына қол жеткізуді сұрамайды.
1. Біз кімбіз
Қолданба біздің серверге жіберетін деректердің операторы — жеке кәсіпкер B2BPRO.KZ (бұдан әрі «біз»), Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Әбиш Кекілбайұлы к-сі, 270/1, 447-кеңсе. Электрондық пошта: info@b2bpro.kz, телефон және WhatsApp: +7 706 401 60 57, сайт: b2bpro.kz.
Біз қолданбаны әзірлейміз, жаңартуларды шығарамыз және лицензия серверін жүргіземіз. Біз байланыс операторы емеспіз және қоңырауларды өзіміз өткізбейміз.
2. Қолданба туралы және деректердің кімге тиесілі екені
B2BPRO Phone — Битрикс24 үшін SIP-телефон: қолданба ұйымыңыздың АТС-ында (Битрикс24 телефониясы немесе басқа SIP-АТС) тіркеледі және сол арқылы қоңырау қабылдап, қоңырау шалады. Сондықтан деректердің екі бөлек тобы бар:
- Қоңыраулар және олар туралы деректер (нөмірлер, уақыты, ұзақтығы, дауыс) ұйымыңыздың АТС-ында өңделеді. Оларға телефония иесі ретінде сіздің ұйымыңыз жауап береді. Бізде бұл деректерге қолжетімділік жоқ.
- Қолданбаның орнатылуы туралы деректерді (3-бөлім, Б тармағы) лицензияны және қолдауды есепке алу үшін біз аламыз.
3. Қандай деректер және олар қайда өңделеді
А. Тек сіздің телефоныңызда сақталады және бізге жіберілмейді
| Деректер | Не үшін | Қалай қорғалған |
|---|---|---|
| SIP-қосылым параметрлері: сервер, порт, тасымалдау, логин, құпиясөз, қоңыраулардағы аты, нөмір атауы, қосымша параметрлер (прокси, STUN, ICE, SRTP) | АТС-қа қосылу | Құпиясөз Android Keystore қоймасындағы кілтпен шифрланады, кілт телефоннан шықпайды. Қолданбаның Google бұлтына резервтік көшірмесі өшірілген |
| QR-кодта немесе сілтемеде берілген ұйымның безендірілуі (атауы, түсі, логотип мекенжайы) | Қолданбада ұйымыңыздың атауы мен логотипін көрсету | Қолданбаның жабық жадында сақталады |
| Қоңыраулар тарихы (нөмір, аты, бағыты, уақыты, ұзақтығы), соңғы 100 жазба | Қолданбада қоңыраулар тізімін көрсету | Қолданбаның жабық жадында сақталады, бізге жіберілмейді. Қолданбамен бірге жойылады |
| Қолданба параметрлері (тақырып, тіл, қоңырау қабылдау, ескертулер) | Қолданбаның жұмысы | Қолданбаның жабық жады |
Б. Біздің лицензия серверіне (b2bpro.kz) жіберіледі
Қолданба нөмірді қосқанда немесе ауыстырғанда, іске қосқанда және одан кейін шамамен 6 сағат сайын, сондай-ақ қолданба жаңартылғаннан кейін бірден серверге жүгінеді. Мыналар жіберіледі:
| Деректер | Не үшін |
|---|---|
| Орнатудың кездейсоқ идентификаторы (қолданба алғаш іске қосылғанда жасайды, IMEI-мен, телефон нөмірімен, жарнама идентификаторымен немесе Google аккаунтымен байланысты емес) | Бір орнатуды екіншісінен ажырату, кілт бойынша орындарды санау |
| SIP-сервер мекенжайы және оның бақылау сомасы (хеш) | Сынақ мерзімін, техқолдауы бар клиентті немесе жазылымды анықтау |
| Нөмірдің SIP-логині (мысалы, phone13). Құпиясөз жіберілмейді | Ұйымда қанша нөмір қосылғанын есепке алу; қолдау |
| Енгізілген жазылым кілті (болса) | Жазылымды тексеру |
| Қолданба нұсқасы | Қолдау және жаңартуларды шығару |
| Телефонның өндірушісі мен моделі, Android нұсқасы | Қолдау және үйлесімділікті тексеру |
| Сұрау келген IP-мекенжай (техникалық түрде, кез келген интернет-сұрау сияқты) | Теріс пайдаланудан қорғау: сұрау жиілігін шектеу. Мекенжай сервердің жұмыс кестесінде 24 сағаттан артық сақталмайды. Хостинг-провайдер стандартты қолжетімділік журналдарын жүргізуі мүмкін |
Жауап ретінде сервер мәртебені (техқолдауы бар клиент үшін тегін, сынақ мерзімі, кілт бойынша жазылым, мерзімі өтті) және әрекет ету мерзімін жібереді. Жауап электрондық қолтаңбамен қол қойылған, қосылым HTTPS арқылы қорғалған.
Серверде біз орнату бойынша оқиғалар журналын жүргіземіз: алғашқы орнату, нөмірді немесе серверді ауыстыру, кілт енгізу, мәртебе мен нұсқаны өзгерту. Егер ұйымыңыз біздің техқолдаудың клиенті болса, қолданба тегін жұмыс істеуі үшін SIP-сервер мекенжайы біздің CRM-дегі компания картасымен салыстырылады.
В. Біз нені жинамаймыз
- Сөйлесулердің мазмұнын және сөйлесулердің жазбаларын (қолданба қоңырауларды жазбайды).
- Сіз сөйлесетін нөмірлерді және қоңыраулар тарихын.
- SIP-телефонның құпиясөзін.
- Байланыстарды, фотосуреттерді, файлдарды, SMS-ті, геолокацияны, басқа қолданбалардың деректерін.
- Жарнама идентификаторын, IMEI-ді, сериялық нөмірді, SIM-карта нөмірін.
4. Деректерді не үшін және қандай негізде қолданамыз
- Лицензияны тексеру: техқолдауы бар клиенттер үшін тегін пайдалану, сынақ мерзімі, кілт бойынша жазылым.
- Техникалық қолдау және өтініштерді шешу, соның ішінде сіз бізге жазғанда.
- Жаңартуларды шығару және телефон модельдері мен Android нұсқаларымен үйлесімділікті тексеру.
- Серверді теріс пайдаланудан және жалған сұраулардан қорғау.
- Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау.
Біз деректерді «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес өңдейміз. Өңдеу негізі: қолданбаны орнату, нөмір қосу және пайдалану арқылы беретін келісіміңіз, сондай-ақ қолданбаның лицензиялық шарттарын орындау қажеттігі. Келісімді кез келген уақытта қайтарып алуға болады (8-бөлім). Нөмірді немесе қолданбаның өзін жойғаннан кейін қолданба деректерді жіберуді тоқтатады, бірақ лицензияны тексермей, ақылы функцияларды пайдалану мүмкін болмайды.
Біз деректерді жарнама, профильдеу және сіз туралы автоматты шешімдер үшін қолданбаймыз, сатпаймыз және 6-бөлімдегі жағдайлардан басқа үшінші тұлғаларға бермейміз.
5. Қолданба рұқсаттары
Қолданба Android-тан телефонның жұмысы үшін қажеттінің ғана рұқсатын сұрайды. Оның ешқайсысы сіз туралы деректер жинау үшін қолданылмайды.
| Рұқсат | Не үшін |
|---|---|
| Микрофон | Сөйлесудегі дауысыңыз. Дыбыс тек қоңырауға беріледі, еш жерде жазылмайды және сақталмайды |
| Хабарландырулар | Кіріс қоңырауды және қолданба мәртебесін көрсету |
| Bluetooth (құрылғыларға қосылу) | Сөйлесу кезінде Bluetooth гарнитурасымен жұмыс |
| Интернет және желі күйі | АТС-пен байланыс, лицензия мен жаңартуларды тексеру |
| Дыбыс параметрлерін өзгерту | Дауыс зорайтқыш пен сөйлесу динамигін ауыстыру |
| Фондағы жұмыс (алдыңғы план қызметі) | Қолданба жабық кезде кіріс қоңыраулар келуі үшін АТС-тағы тіркеуді ұстап тұру. Перделерде тұрақты хабарландыру көрсетіледі |
| Толық экранды хабарландыру және басқа қолданбалардың үстінде көрсету | Телефон құлыпталғанда немесе басқа қолданба ашық кезде кіріс қоңырау экранын ашу |
| Қайта қосылғаннан кейін іске қосу | Телефон қайта қосылғаннан кейін қоңырау қабылдауды қайта қосу |
| Қуат үнемдеуден шығару | Android фондағы қоңырау қабылдауды өшірмеуі үшін. Сіздің сұрауыңыз көрсетіледі, бас тартуға болады |
| Ұйықтатпау және жақындық датчигі | Сөйлесу кезінде құлаққа тосқанда экранды сөндіру, дауыс зорайтқышта сөндірмеу. Датчик көрсеткіштері еш жерде сақталмайды |
| Қолданбаларды орнату (тек сайттан жүктелген нұсқада) | Өзіңіз растайтын қолданба жаңартуларын орнату. Google Play нұсқасы өзін-өзі жаңартпайды |
| Діріл | Кіріс қоңырау кезіндегі діріл |
Қосылу QR-кодын сканерлеуді Google Play Services кіріктірілген сканері орындайды. Қолданба камераға және суреттерге қол жеткізбейді, кескін телефоныңызда танылады және бізге жіберілмейді.
6. Үшінші тұлғаларға беру және сыртқы компоненттер
- Ұйымыңыздың АТС-ы. Қолданбаның қай АТС-қа қосылатынын өзіңіз көрсетесіз. Логин, құпиясөз және қоңыраудың сигналдық деректері сол серверге жіберіледі. Сөйлесуді шифрлау (SRTP) «Қосымша» параметрлерінде, АТС қолдаса, қосылады.
- Linphone SDK (Belledonne Communications, GNU GPL v3 лицензиясы). Телефонның өзінде SIP-қоңырауларды орындайтын кітапхана. Қолданбаның бастапқы коды ашық және қолданба бетінде қолжетімді. Қолданба жарнамалық және аналитикалық кітапханаларды қоспайды.
- Google Play Services. Тек QR-код сканері үшін қолданылады. Google қызметтердің жұмысы туралы техникалық статистиканы өз ережелері бойынша жинауы мүмкін.
- WhatsApp (Meta). Сайттан жүктелген нұсқада «Кілтті сұрау» түймесі SIP-сервер мекенжайы көрсетілген дайын хабарламамен WhatsApp-ты ашады. Хабарламаны өзіңіз жібересіз. Ол бізге WhatsApp-тағы кәдімгі өтініш ретінде түседі: сіз жазған телефон нөмірі және хабарлама мәтіні. WhatsApp ішіндегі өңдеу WhatsApp ережелеріне сәйкес жүреді. Google Play нұсқасында мұндай түйме жоқ.
- Хостинг-провайдер. Біздің сервер PS.kz (Қазақстан) хостинг-провайдерінде орналасқан, ол сервердің жұмысын қамтамасыз етеді.
- Біздің Битрикс24 CRM. Кілттер мен қолдау бойынша өтініштерді біз компаниямыздың CRM-інде жүргіземіз.
Біз деректерді сатпаймыз және жарнама желілеріне бермейміз. Деректер Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдарына олардың заңды талабы бойынша берілуі мүмкін.
7. Сақтау мерзімдері және қорғау
- Телефонда. Деректер қолданба телефонда болғанша сақталады. Қолданбада нөмірді жойсаңыз, оның параметрлері жойылады. Қолданбаны жою ол сақтаған барлық нәрсені өшіреді.
- Біздің серверде. Орнату жазбалары мен оқиғалар журналы орнату байланыста болғанша сақталады. 24 айдан астам байланысқа шықпаған орнатулардың жазбалары автоматты түрде жойылады. Сіздің сұрауыңыз бойынша деректерді ертерек жоямыз (8-бөлім). Қайта орнату сынақ мерзімін қалпына келтірмеуі үшін сынақ мерзімінің белгісі (SIP-сервер мекенжайының бақылау сомасы және басталу күні) сақталады.
- Қорғау. Серверпен алмасу HTTPS арқылы өтеді, лицензия серверінің жауаптарына электрондық қолтаңба қойылады және қолданба тексереді. SIP құпиясөзі Android Keystore қоймасында шифрланады. Сервердің әкімшілік панеліне кіру құпиясөзбен және кіру әрекеттерінің санын шектеумен қорғалған, деректерге тек сервер иесі қол жеткізе алады.
8. Сіздің құқықтарыңыз және оларды қалай пайдалануға болады
Сіз біздің сіз туралы қандай деректерді сақтайтынымызды білуге, олардың көшірмесін алуға, түзетуді немесе жоюды талап етуге, өңдеуге берген келісіміңізді қайтарып алуға, сондай-ақ Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органына жүгінуге құқылысыз.
Құқықтарды пайдалану үшін info@b2bpro.kz мекенжайына немесе WhatsApp +7 706 401 60 57 нөміріне жазыңыз. Жазбаны таба алуымыз үшін SIP-сервер мекенжайын және нөмірдің логинін көрсетіңіз. Біз Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімде жауап береміз. Егер қолданбаны ұйымның тапсырмасымен (мысалы, қызметкер ретінде) пайдалансаңыз, деректерді жою туралы сұрауды ұйым өкілі де жібере алады.
Деректерді жіберуді өзіңіз тоқтата аласыз: нөмірді және қолданбаны жойыңыз. Қоңыраулар мен олардың тарихы туралы деректер АТС жағында сақталады, оларды жою үшін ұйымыңыздың телефония әкімшісіне жүгініңіз.
9. Балалар
Қолданба жұмыс үшін арналған және 18 жасқа толмағандарға есептелмеген. Біз балалардың деректерін саналы түрде жинамаймыз.
10. Сайт, қолданба беті және QR-генератор
b2bpro.kz сайтындағы қолданба бетінде қызметкерді қосуға арналған QR-код генераторы бар. Ол толығымен браузерде жұмыс істейді: енгізілген сервер, логин және құпиясөз біздің серверге жіберілмейді және сақталмайды, өрістер Яндекс.Метрикадағы сеанстарды жазудан жабылған. Дегенмен QR-кодта SIP-телефонның құпиясөзі бар, сондықтан оны қызметкерге жеке өзіңіз беріңіз және жарияламаңыз. Сайттың жұмысына қатысты өзге мәселелер (cookie, аналитика, өтініш формалары) сайттың құпиялылық саясатында сипатталған.
11. Саясаттың өзгеруі
Біз бұл саясатты, мысалы, қолданбаның жаңа нұсқалары шыққанда жаңарта аламыз. Өзекті редакция әрдайым осы бетте тұрады, күшіне енген күні жоғарыда көрсетілген. Елеулі өзгерістер туралы қолданба жаңартуының сипаттамасында хабарлаймыз.
12. Байланыстар
Жеке кәсіпкер B2BPRO.KZ, Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Әбиш Кекілбайұлы к-сі, 270/1, 447-кеңсе.
Электрондық пошта: info@b2bpro.kz
Телефон және WhatsApp: +7 706 401 60 57
Қолданба беті: b2bpro.kz/bitrix24-sip-telefon