Реклама на Kaspi.kz для продавца — это платный показ карточки товара в приложении Kaspi.kz и в Магазине, где деньги списываются со Счёта Kaspi Pay только за клики. Окупается она тогда, когда доля рекламных расходов (ДРР) меньше маржи товара с учётом комиссии, доставки и возвратов, поэтому считайте прибыль с каждого заказа, который дала реклама: цена клика сама по себе почти ничего не говорит.
Типичная картина выглядит так. Продавец заводит кампанию на двадцать позиций, ставит ставку «на глаз», через две недели видит, что бюджет ушёл, а заказов стало ненамного больше, и делает вывод, что реклама на Kaspi не работает. На проектах B2BPRO.KZ мы чаще всего видим другую причину: в кампанию попали карточки, которые и без рекламы продавались плохо, а окупаемость никто не считал до запуска. Ниже собраны форматы, правила оплаты и формулы, по которым можно заранее понять, какие товары стоит продвигать, а какие лучше оставить в покое.
Какие форматы рекламы есть у продавца на Kaspi.kz?
У продавца на Kaspi.kz три формата рекламы: реклама товаров, реклама для брендов и внешняя реклама. По справке Kaspi, они запускаются в разделе «Маркетинг» приложения Kaspi Pay, и у каждого своя задача.
Реклама товаров — это продвижение карточки внутри самого Kaspi: на главной странице приложения и Магазина, при переходе в категорию, в результатах поиска по ключевому слову, в подборке «Вас могут заинтересовать» и после каждой оплаты. Продавец сам задаёт бюджет и срок, может менять настройки и приостанавливать показы в любой момент. Именно этот формат нужен большинству магазинов, и ему посвящена основная часть статьи.
Реклама для брендов доступна владельцу бренда или его официальному представителю. Это баннерные размещения с целями «конверсия и продажи» или «охват и узнаваемость». Если вы перепродаёте чужие товары, этот формат вам не подходит.
Внешняя реклама — продвижение ваших товаров за пределами Kaspi: в Instagram и Facebook (посты, stories, reels и видео), в результатах поиска Google и в ленте TikTok. Продавец задаёт дневной бюджет и срок, а система сама подбирает стоимость клика так, чтобы реклама оставалась эффективной в рамках бюджета. Перед запуском можно посмотреть, как объявление будет выглядеть на каждой площадке. Оплата, как и во внутренней рекламе, только за клики, когда покупатель переходит в карточку товара.
| Формат | Где показывается | Кому подходит |
|---|---|---|
| Реклама товаров | Главная, категории, поиск, подборки, экран после оплаты | Любому продавцу с карточками в Магазине |
| Реклама для брендов | Баннеры на главной, в Магазине и после оплаты | Владельцам брендов и официальным представителям |
| Внешняя реклама | Instagram, Facebook, Google, TikTok | Тем, кому нужен трафик извне на карточки Kaspi |
Как списываются деньги и что значит «оплата за клик»?
Оплата за клик означает, что Kaspi списывает деньги только в момент, когда покупатель перешёл в карточку рекламируемого товара. Показы без перехода ничего не стоят. Сумма автоматически уходит со Счёта Kaspi Pay, поэтому на нём должны быть деньги, иначе кампания встанет.
Бюджет задаётся как сумма, которую вы готовы тратить в день. Когда она заканчивается, реклама приостанавливается до следующего дня, а в приложении Kaspi Pay приходит уведомление. Из этого следует практический вывод: чем больше позиций в кампании, тем быстрее может закончиться дневной бюджет, и часть товаров получит клики утром, а вечером останется без показов. Если вы видите, что к обеду деньги выбраны, значит, бюджет не соответствует количеству карточек.
Показ привязан к региону. Реклама появляется в выбранных городах только тогда, когда товар есть на вашем складе в этом городе или его можно отправить туда Kaspi Доставкой. Продвигать позицию в городе, где вы её не можете привезти, не получится, и это стоит учитывать при планировании кампаний по Казахстану.
Сколько стоит клик на Kaspi и от чего зависит ставка?
Фиксированной цены клика на Kaspi нет: продавец сам назначает ставку за клик, а ориентир в виде средней ставки Kaspi показывает при запуске кампании. Ставку можно менять в любой момент, и в справке отдельно сказано, что для попадания на первые позиции её нужно устанавливать выше средней.
Чем выше ставка, тем чаще показывается реклама. Но позиция в выдаче зависит не только от денег: на неё влияет ещё и конверсия в заказ. По справке Kaspi, чтобы конверсия росла, нужно следить за качеством товара, рейтингом продавца и своевременной доставкой. Получается, что продавец с хорошим рейтингом и быстрой доставкой может платить за клик меньше конкурента и всё равно показываться выше. Обратное тоже верно: высокая ставка не спасает карточку, которую покупатели открывают и закрывают.
Конкретные цифры по ставкам мы здесь не приводим намеренно. Они зависят от категории, сезона и конкуренции и меняются, а актуальное значение вы увидите в кабинете перед запуском. Для расчёта окупаемости вам нужна именно ваша ставка из кабинета, а не чужая цифра из статьи.
Что такое рекламная оценка и почему она важнее ставки?
Рекламная оценка (в кабинете её называют оценкой конверсии) — это показатель, который показывает, насколько карточка способна превращать клики в заказы. Kaspi рекомендует продвигать товары с оценкой 7 и выше. Оценка доступна в приложении Kaspi Pay: «Маркетинг», затем «Реклама товаров в Магазине на Kaspi.kz», при добавлении товаров в рекламу и в аналитике.
Сама конверсия считается просто: количество заказов делится на количество переходов в карточку. Если из ста кликов получается четыре заказа, конверсия равна 4%. Этот показатель определяет, сколько кликов вы покупаете ради одной продажи, а значит, и сколько в итоге платите за заказ.
Отсюда правило отбора товаров. Прежде чем класть позицию в кампанию, посмотрите её оценку, цену относительно других продавцов, отзывы и наличие. Карточка с низкой оценкой будет «съедать» клики и не отдавать заказы, и повышение ставки только ускорит потери. Лучше сначала поправить саму карточку: фото, описание, цену, срок доставки. Рекламу включайте на то, что уже готово продавать.
Как посчитать окупаемость рекламы на Kaspi?
Окупаемость считается от прибыли с заказа, а не от выручки: реклама окупается, если расход на привлечение одного заказа меньше прибыли, которая остаётся с этого заказа до рекламы. Для этого нужны четыре числа: цена товара, прибыль с продажи, конверсия и ставка за клик.
Kaspi добавил в сервис «Реклама товаров» показатель «доля рекламных расходов» (ДРР). Он показывает, какую часть выручки продавец тратит на продвижение: расходы на рекламу делятся на доход от продаж и умножаются на 100%. Например, при затратах 45 тыс. тенге и выручке 500 тыс. тенге ДРР составит 9%. Посмотреть его можно в приложении Kaspi Pay: «Маркетинг», «Реклама товаров в Магазине на Kaspi.kz», вкладка «Доля рекламных расходов». По словам Kaspi, показатель выводится в карточке кампании и обновляется автоматически.
Но сам по себе ДРР — только половина картины. Девять процентов от выручки — это хорошо для товара с маржой 30% и катастрофа для товара с маржой 7%. Поэтому ДРР всегда сравнивайте с маржой после комиссии, доставки, упаковки и возвратов. Если ДРР меньше этой маржи, вы зарабатываете. Если равен ей, работаете на ноль. Если больше, платите Kaspi за то, чтобы продавать в убыток.
Возьмём условный пример (цифры выдуманы для иллюстрации). Товар стоит 20 000 тг. После закупки, комиссии Kaspi, доставки и остальных расходов с продажи остаётся 5 000 тг прибыли. Допустим, ставка за клик 60 тг. Смотрим, что происходит при разной конверсии.
| Конверсия | Кликов на один заказ | Реклама на заказ | ДРР | Прибыль после рекламы |
|---|---|---|---|---|
| 4% | 25 | 1 500 тг | 7,5% | 3 500 тг |
| 2% | 50 | 3 000 тг | 15% | 2 000 тг |
| 1% | 100 | 6 000 тг | 30% | минус 1 000 тг |
Видно, что одна и та же ставка в 60 тг даёт прибыль при конверсии 4% и убыток при 1%. Предельную ставку, выше которой реклама убыточна, считают так: прибыль с заказа умножают на конверсию. В нашем примере 5 000 × 0,04 = 200 тг при конверсии 4% и всего 50 тг при конверсии 1%. Если рынок требует ставку выше этого порога, товар в рекламе лучше не держать.
Как запустить кампанию и не слить бюджет?
Безопасный запуск строится на небольшом наборе проверенных товаров и фиксированном сроке. Порядок действий такой.
- Выпишите свои товары с ценой, прибылью с продажи и текущей оценкой конверсии. Исключите позиции, где прибыль после комиссии и доставки слишком мала, чтобы выдержать клики.
- Выберите от 5 до 20 товаров. Это рекомендация самого Kaspi: при меньшем числе позиций кампания хуже обучается и вероятность кликов снижается, а при большом дневной бюджет уходит быстрее.
- Берите товары с рекламной оценкой от 7. Остальные сначала доработайте.
- Проверьте наличие в тех городах, которые выбрали для показа, и сроки доставки. Реклама на товар, которого нет в нужном городе, не покажется.
- Задайте дневной бюджет, который соответствует числу позиций, и ставку чуть выше средней, но не выше предельной по вашему расчёту.
- Запустите кампанию минимум на месяц. Справка Kaspi рекомендует именно такой срок, чтобы алгоритмы успели обучиться. Не меняйте ставки каждый день: частые правки сбивают картину.
- Раз в неделю сверяйте ДРР и число заказов. Меняйте ставку на отдельный товар или на всю категорию сразу, если нужно скорректировать группу позиций.
Результаты по каждой кампании доступны в сервисе «Маркетинг». Выгружайте их в таблицу хотя бы раз в неделю и сравнивайте с продажами тех же товаров до рекламы: реальную отдачу показывает прирост заказов, а общее число продаж её скрывает.
Какие ошибки чаще всего делают продавцы в рекламе на Kaspi?
Чаще всего продавцы ошибаются в трёх местах: запускают рекламу без расчёта маржи, кладут в кампанию слишком много позиций и оценивают результат слишком рано. Все три ошибки видны в кабинете, если знать, куда смотреть.
Первая ошибка — продвигать всё подряд. Вы нажимаете «добавить все товары категории», бюджет делится между десятками карточек, и сильные позиции получают меньше кликов, чем могли бы. Лучше начать с пяти-десяти карточек, у которых есть и прибыль, и нормальная оценка конверсии, а остальные добавлять по мере появления данных.
Вторая ошибка — гнаться за верхней строчкой выдачи. Высокая ставка действительно повышает шанс показа, но если позиция в топе приносит клики без заказов, вы просто быстрее тратите бюджет. Прежде чем поднимать ставку, спросите себя, готова ли карточка принять трафик: есть ли остаток, понятна ли цена, не просрочена ли доставка.
Третья ошибка — выводы по трём-четырём дням. При малом числе кликов конверсия прыгает от нуля до десяти процентов просто по случайности. Справка Kaspi советует запускать кампанию минимум на месяц, и это разумный ориентир: за такой срок набирается достаточно переходов, чтобы сравнивать товары между собой.
Отдельно стоит назвать четвёртую, организационную ошибку: никто в компании не отвечает за рекламный кабинет. Деньги на Счёте Kaspi Pay заканчиваются, кампания встаёт, а замечают это через неделю по падению продаж. Назначьте человека, который раз в неделю проверяет остаток на счёте, ДРР и уведомления о закончившемся дневном бюджете.
Как сочетать рекламу внутри Kaspi и внешнюю рекламу?
Внутреннюю рекламу стоит запускать первой, а внешнюю подключать к товарам, которые уже подтвердили конверсию. Внутри Kaspi вы работаете с аудиторией, которая уже пришла покупать, поэтому клики там обычно ближе к заказу. Внешняя реклама в Instagram, Facebook, Google и TikTok приводит людей, которые о покупке могли и не думать, и ей нужно больше времени на прогрев.
Практичный порядок такой. Сначала запустите кампанию в Магазине и дайте ей отработать месяц. Затем выберите две-три позиции с лучшей оценкой и стабильной ДРР и пустите на них внешнюю кампанию с отдельным небольшим дневным бюджетом. Результаты по обеим кампаниям лежат в одном сервисе «Маркетинг», поэтому сравнить ДРР несложно. Если внешний канал даёт заказы дороже внутреннего, сократите его бюджет, но не отключайте сразу: часть покупателей сначала видит товар в ленте, а покупает позже через поиск Kaspi.
Когда рекламу на Kaspi.kz стоит остановить?
Рекламу нужно останавливать на тех товарах, где ДРР устойчиво выше маржи, а оценка конверсии не растёт после правок карточки. Типичные сигналы: клики есть, а заказов почти нет; цена товара заметно выше, чем у остальных продавцов; рейтинг просел из-за задержек доставки; склад в рекламируемом городе опустел.
Отдельный случай — товары-локомотивы. Если позиция и так стоит в топе поиска органически, платные клики могут просто заменять бесплатные. Сравните продажи за две недели до включения рекламы и за две недели после: если прирост ничтожный, расходы на этот товар лучше перенести на позиции, которым трафика не хватает.
Приостановить рекламу можно в любой момент, и это обычный рабочий приём. Продавцы, которые держат ДРР под контролем, регулярно отключают слабые позиции и перераспределяют бюджет на сильные.
Что делать, если продаж на Kaspi мало, а зависимость от площадки растёт?
Если почти вся выручка идёт через Kaspi, реклама на самой площадке усиливает зависимость от неё: правила, комиссии и ставки определяет Kaspi, а покупатель остаётся клиентом площадки, а не вашим. Поэтому разумно параллельно строить собственный канал: сайт, контекстную рекламу и базу клиентов в CRM.
Для этого агентство B2BPRO.KZ помогает собрать связку «сайт, реклама, CRM»: настроить рекламу и продвижение под ключ, подключить заявки к воронке и учитывать заказы с маркетплейса вместе с остальными продажами. О том, как собрать заказы с площадок в единую воронку, мы писали в материале про интеграцию Битрикс24 с маркетплейсами. Когда все каналы видны в одной системе, проще понять, сколько на самом деле стоит заказ с Kaspi и сколько с сайта, и где бюджет работает лучше.
Подробности по условиям, ставкам и порядку запуска смотрите в официальной справке Kaspi: бюджет, ставка и рекламная оценка в рекламе товаров, условия внешней рекламы и новость о показателе доли рекламных расходов. Условия площадки меняются, поэтому перед запуском сверяйте их с кабинетом.
Частые вопросы
Как оплачивается реклама на Kaspi.kz?
Оплата идёт только за клики. Деньги списываются автоматически со Счёта Kaspi Pay, когда покупатель переходит в карточку рекламируемого товара. Показы без перехода бесплатны. Если дневной бюджет закончился, реклама приостанавливается до следующего дня, а в приложении приходит уведомление.
Сколько товаров стоит класть в одну рекламную кампанию?
Kaspi рекомендует брать от 5 до 20 товаров. При меньшем числе позиций вероятность кликов снижается, а при большом дневной бюджет кампании может закончиться быстрее. Начните с товаров, у которых рекламная оценка 7 и выше, и расширяйте список после первой оценки результатов.
Как узнать, окупается ли реклама на Kaspi?
Сравните долю рекламных расходов с вашей маржой. ДРР — это расходы на рекламу, делённые на выручку и умноженные на 100%. Он виден в приложении Kaspi Pay на вкладке «Доля рекламных расходов». Если ДРР ниже маржи после комиссии, доставки и возвратов, реклама приносит прибыль.
На какой срок запускать рекламу товаров на Kaspi?
Минимум на один месяц. Так рекомендует справка Kaspi: за этот срок алгоритмы успевают обучиться, а у вас накапливается статистика. Оценивать результат по трём дням нельзя, потому что при малом числе кликов конверсия сильно колеблется и картина получается случайной.
Можно ли рекламировать товары Kaspi в Instagram и Google?
Да, для этого есть внешняя реклама в Kaspi Pay. Она показывается в Instagram и Facebook, в результатах поиска Google и в ленте TikTok. Вы задаёте дневной бюджет и срок, а оплата, как и внутри Kaspi, идёт только за клики по карточке.