Рекламный кабинет Meta из Казахстана настраивается так же, как в любой другой стране: вы создаёте бизнес-портфолио в Meta Business Suite, заводите в нём рекламный аккаунт, выбираете валюту и часовой пояс, привязываете способ оплаты и раздаёте роли. Разница в двух местах: тенге среди валют оплаты нет, а к расходам может добавляться казахстанский НДС.
Большинство проблем с рекламой в Facebook и Instagram, с которыми к нам обращаются, начинаются в самом кабинете, задолго до первого объявления. Аккаунт создан на личный профиль сотрудника, который уволился. Валюта выбрана наугад, и через месяц бухгалтерия не может сверить списания. НДС съедает часть бюджета, о которой никто не думал. Доступ агентству выдан с правами администратора, и потом непонятно, кто поменял карту. Всё это решается за один вечер на старте и превращается в неделю переписки с поддержкой, если исправлять потом. Порядок настройки, который мы используем на проектах, и места, где чаще всего ошибаются, собраны в этой статье.
Что такое бизнес-портфолио и рекламный аккаунт Meta
Бизнес-портфолио — это контейнер компании в Meta Business Suite, где собраны Страницы Facebook, аккаунты Instagram, рекламные аккаунты, пиксели и люди с доступом к ним. Раньше этот инструмент назывался Business Manager, и многие до сих пор так его и зовут. Рекламный аккаунт — это отдельный объект внутри портфолио со своей валютой, часовым поясом, способом оплаты и историей кампаний. В нём живут объявления и с него списываются деньги.
Главное правило для компании: рекламный аккаунт должен принадлежать бизнес-портфолио компании, а не личному профилю маркетолога или подрядчика. Тогда при смене сотрудника или агентства вы просто забираете у человека доступ, а кабинет, история и настройки остаются у вас.
Как создать рекламный кабинет Meta: пошагово
Рекламный аккаунт создаётся в настройках Meta Business Suite, в разделе рекламных аккаунтов, за несколько минут. По справке Meta о добавлении рекламного аккаунта в бизнес-портфолио порядок такой:
- Откройте Meta Business Suite и перейдите в Настройки.
- В меню слева выберите вкладку Аккаунты, затем Рекламные аккаунты.
- Раскройте меню Добавить и выберите Создать новый рекламный аккаунт.
- Укажите название аккаунта, часовой пояс и валюту, нажмите Далее.
- Выберите бизнес-портфолио, в которое добавляется аккаунт.
- Отметьте, для кого аккаунт: Моя компания, если реклама ваша, или Другой компании или клиента, если вы агентство и работаете на клиента.
- Подтвердите создание, приняв Пользовательское соглашение и Нормы рекламной деятельности Meta, и нажмите Создать рекламный аккаунт.
- Нажмите Добавить платежную информацию или сделайте это позже на вкладке Способы оплаты в разделе Счета и оплата.
У этого шага есть два ограничения, о которых стоит знать заранее. Во-первых, новый рекламный аккаунт навсегда остаётся в том портфолио, где его создали: удалить его или перенести в другое портфолио нельзя. Закрытый аккаунт тоже продолжает учитываться в общем количестве. Во-вторых, новое бизнес-портфолио может создать только один рекламный аккаунт. Создавать до трёх аккаунтов можно после того, как портфолио запустит первую кампанию и оплатит её.
Поэтому не создавайте «тестовые» аккаунты и не заводите кабинет в портфолио подрядчика, если он предназначен для вашей компании. Исправить это потом не получится.
Три способа добавить рекламный аккаунт в портфолио
Кроме создания нового аккаунта, Meta предлагает ещё два варианта, и они важны для компаний, которые работают с агентствами:
| Способ | Когда использовать | Кому принадлежит аккаунт |
|---|---|---|
| Создать новый рекламный аккаунт | Компании нужен новый кабинет | Портфолио, в котором он создан, навсегда |
| Заявить права на существующий аккаунт | Кабинет уже есть, например на личном профиле, и его нужно перенести в портфолио компании | Переходит в ваше портфолио |
| Запросить доступ к аккаунту | Агентство работает с кабинетом клиента | Остаётся в портфолио клиента, агентство получает доступ |
Нормальная схема работы с агентством такая: кабинет в портфолио клиента, агентство запрашивает доступ. Если агентство предлагает вести рекламу из своего кабинета, уточните, что будет с историей кампаний и пикселем, когда вы расстанетесь.
Какую валюту выбрать для рекламного кабинета из Казахстана
Тенге среди валют оплаты рекламы Meta нет, поэтому казахстанские компании обычно выбирают доллар США. В перечне поддерживаемых валют Meta есть доллар, евро, рубль, турецкая лира, дирхам ОАЭ и ещё несколько десятков валют, но казахстанского тенге там нет. Карта в тенге будет работать с конвертацией: банк спишет тенге по своему курсу, а в кабинете расходы будут в долларах.
Валюту стоит согласовать с бухгалтерией до создания кабинета. Сменить её можно, но с последствиями. По правилам смены валюты в Meta Ads Manager:
- валюту можно менять раз в 60 дней и только при отсутствии текущего баланса;
- при выборе другой валюты и часового пояса создаётся новый рекламный аккаунт, а старый закрывается, и вся реклама в нём останавливается;
- счета за рекламу из старого аккаунта выставляются в старой валюте;
- если вы платите по ежемесячным счетам, валюту после создания аккаунта сменить нельзя.
Сменить её может только администратор рекламного аккаунта. Смена валюты фактически означает новый кабинет, а новый аккаунт засчитывается в лимит портфолио. Для молодого портфолио это может стать проблемой.
Часовой пояс
Часовой пояс выбирается вместе с валютой и меняется тем же способом, то есть через создание нового аккаунта. Выбирайте пояс, в котором работает ваша компания. С 1 марта 2024 года весь Казахстан живёт в едином часовом поясе UTC+5, поэтому для Алматы и Астаны подойдёт один и тот же вариант. От часового пояса зависит, когда начинаются сутки для дневного бюджета и как собирается статистика по дням. Если пояс выбран неверно, расписание показов и отчёты будут смещены на несколько часов.
НДС на рекламу Meta в Казахстане: когда начисляется и как его убрать
С января 2022 года Meta добавляет казахстанский НДС к расходам на рекламу, если в поле «Покупатель» в адресе указан Казахстан, а рекламодатель не подтвердил регистрацию юридическим лицом в Казахстане. Это прямо сказано в справке Meta о НДС в Казахстане.
Если ваша компания зарегистрирована в Казахстане и сама определяет и платит НДС по Налоговому кодексу, в настройках оплаты можно поставить соответствующий флажок. Тогда Meta не будет добавлять НДС к сумме покупки рекламы. Решение о флажке принимает ваш бухгалтер: Meta сама подчёркивает, что налоговых консультаций не даёт.
Что важно для бюджета, если НДС всё же начисляется:
- НДС берётся независимо от цели покупки рекламы, коммерческой или личной;
- налог добавляется к сумме списания, поэтому порог биллинга вы не достигнете быстрее, но фактически списанная сумма может его превышать;
- при ручном пополнении аккаунта НДС начисляется в момент зачисления средств.
На практике это значит, что при дневном бюджете в 20 долларов с карты уйдёт больше 20 долларов. Руководителю, который согласовывает рекламный бюджет, лучше сразу видеть сумму с налогом, иначе в конце месяца расходы не сойдутся с планом. О том, как планировать сам бюджет, мы подробно писали в статье Бюджет на таргетированную рекламу: как рассчитать для малого бизнеса.
Кому какой доступ выдавать: роли в рекламном аккаунте
В рекламном аккаунте Meta три роли: администратор, рекламодатель и аналитик. Их права описаны в справке Meta о ролях в рекламном аккаунте:
| Действие | Администратор | Рекламодатель | Аналитик |
|---|---|---|---|
| Просмотр рекламы | Да | Да | Да |
| Доступ к отчётам | Да | Да | Да |
| Создание и редактирование рекламы | Да | Да | Нет |
| Редактирование способа оплаты | Да | Нет | Нет |
| Управление правами других людей | Да | Нет | Нет |
Типовая раскладка для компании в Казахстане выглядит так. Администраторов двое: собственник или директор и доверенный сотрудник, чтобы не потерять доступ, если с одним профилем что-то случится. Маркетолог и агентство получают роль рекламодателя: они запускают и правят кампании, но не меняют карту и не раздают доступы. Бухгалтер и руководитель отдела продаж, которым нужны только цифры, получают роль аналитика.
Если рекламный аккаунт входит в бизнес-портфолио, доступ к нему назначается через портфолио, на вкладках Рекламные аккаунты или Люди. Разрешения бизнес-портфолио приоритетнее разрешений на уровне объекта, поэтому права проверяйте именно в настройках портфолио.
Двухфакторная аутентификация и подтверждение компании
Двухфакторная аутентификация — это вход с дополнительным кодом безопасности, когда вы заходите в бизнес-портфолио с незнакомого браузера или устройства. Для рекламного кабинета это обязательная защита. По справке Meta о двухфакторной аутентификации, если она выключена, Meta может ограничить доступ к рекламе, отменить права на управление магазином или убрать способ оплаты. Включить её для публикации объявлений может потребоваться рекламодателям с доступом к рекламе с таргетингом на определённые регионы и некоторым портфолио, созданным более 90 дней назад.
Двухфакторная аутентификация настраивается в личном профиле Facebook каждого человека. Если портфолио создано меньше 90 дней назад, администратор может сам решить, обязывать ли всех участников её включить. Мы советуем обязывать: большинство взломов рекламных кабинетов, которые мы видели, начинались с личного профиля сотрудника без второго фактора.
Нужно ли подтверждать компанию
Подтверждение компании в Meta Business Suite требуется для доступа к определённым функциям, и проходить его обязаны не все. Проверить, подходит ли ваше портфолио, можно в Центре безопасности: там будет кнопка «Начать подтверждение» или сообщение, что компания не подходит. По справке Meta о подтверждении компании, оно может понадобиться, например, для дневного лимита затрат, платформы WhatsApp Business и программы Meta Business Partners.
Для подтверждения компания должна быть зарегистрирована как юридическое лицо и иметь официальный телефон или почтовый адрес. Полномочия подтверждаются кодом на телефон или почту компании либо подтверждением домена. Синюю галочку подтверждение компании не даёт, для неё есть отдельная услуга Meta Verified.
Типичные ошибки при настройке кабинета из Казахстана
На проектах B2BPRO.KZ мы чаще всего видим одни и те же ошибки, и почти все они случаются в первый день:
- Кабинет создан с личного профиля маркетолога без бизнес-портфолио. Сотрудник уходит, и компания теряет доступ к истории кампаний.
- Аккаунт создан в портфолио подрядчика. Перенести его в портфолио компании нельзя, при смене агентства придётся начинать с нуля.
- Валюта и часовой пояс выбраны по умолчанию. Смена потребует нового аккаунта и остановки рекламы в старом.
- Не учтён НДС. Реальные списания оказываются выше запланированного бюджета, и бухгалтерия не может их сверить.
- Всем выданы права администратора. Кто угодно может поменять карту или удалить коллегу из аккаунта.
- Один администратор. Если его профиль заблокирован или взломан, восстанавливать доступ придётся через поддержку.
- Не включена двухфакторная аутентификация. Риск взлома и ограничений со стороны Meta.
Как сменить агентство и не потерять рекламный кабинет
Если кабинет с самого начала лежит в бизнес-портфолио вашей компании, смена подрядчика сводится к двум действиям: закрыть доступ старому агентству и выдать его новому. История кампаний, аудитории и способ оплаты остаются на месте, новый подрядчик продолжает работу с того же аккаунта.
Порядок, который мы рекомендуем клиентам при передаче кабинета:
- До расставания выгрузите из Ads Manager отчёты за весь период работы: расходы, результаты, стоимость заявки по кампаниям. Это ваша точка отсчёта для нового подрядчика.
- Проверьте в настройках бизнес-портфолио, у кого из людей и партнёров есть доступ к рекламному аккаунту, и с какими правами.
- Убедитесь, что среди администраторов есть минимум два человека из вашей компании. Агентство администратором быть не должно.
- Отзовите доступ у старого агентства и его сотрудников.
- Попросите новое агентство отправить запрос на доступ к рекламному аккаунту из своего портфолио и одобрите его с ролью рекламодателя.
- Если меняется и карта оплаты, замените её сами: у рекламодателя таких прав нет, это делает администратор.
Сложнее, когда кабинет создан в портфолио подрядчика. Перенести такой аккаунт в своё портфолио нельзя, поэтому остаётся договариваться о выгрузке данных и создавать новый аккаунт у себя. Кампании придётся собирать заново, а алгоритмам Meta снова понадобится время на обучение. Поэтому вопрос «в чьём портфолио будет кабинет» лучше задать агентству ещё до подписания договора.
Чек-лист перед запуском первой кампании
Перед первым запуском пройдитесь по короткому списку. Каждый пункт занимает минуты, а пропуск любого из них потом стоит денег или доступа:
- рекламный аккаунт создан в бизнес-портфолио компании;
- валюта согласована с бухгалтерией, часовой пояс совпадает с рабочим временем компании;
- решено, ставить ли флажок о регистрации юрлица в Казахстане для НДС;
- привязан способ оплаты, по которому бухгалтерия получает выписки;
- в аккаунте два администратора из компании, у подрядчиков роль рекламодателя;
- у всех участников портфолио включена двухфакторная аутентификация;
- Страница Facebook и аккаунт Instagram компании подключены к тому же портфолио.
Пример: как выглядит настройка на практике
Иллюстративный пример. Мебельная компания из Алматы решила запускать рекламу в Instagram своими силами. Маркетолог завёл рекламный аккаунт из Ads Manager на личном профиле, выбрал валюту по подсказке и привязал корпоративную карту. Через три месяца маркетолог уволился, а вместе с ним ушёл доступ к кабинету: у директора прав не было.
После восстановления доступа кабинет пересобрали. Создали бизнес-портфолио на компанию, заявили права на существующий рекламный аккаунт, чтобы не потерять историю, и добавили двух администраторов: директора и офис-менеджера. Новому маркетологу дали роль рекламодателя, бухгалтеру роль аналитика. Бухгалтер проверила, нужен ли флажок о регистрации юрлица в Казахстане для НДС, и приняла решение по нему. Всех участников обязали включить двухфакторную аутентификацию. Вся работа заняла около двух часов, а следующая смена маркетолога прошла без потерь.
Когда настройку лучше доверить агентству
Базовую настройку кабинета можно сделать самостоятельно по инструкции выше, но дальше начинаются вопросы, от которых зависит стоимость заявки: пиксель и события на сайте, аудитории, структура кампаний, связка с CRM. Если реклама для компании — основной канал заявок, выгоднее, чтобы кабинет собирали люди, которые настраивали десятки таких кабинетов и знают, где Meta может ограничить аккаунт.
Агентство B2BPRO.KZ помогает компаниям в Казахстане собрать рекламный кабинет Meta с нуля: бизнес-портфолио, права, оплата, пиксель и первые кампании. Если нужна помощь, закажите таргетированную рекламу под ключ, и мы начнём с аудита текущего кабинета. Об особенностях самих кампаний в Instagram и Facebook для казахстанского рынка читайте в статье Таргетированная реклама в Instagram и Facebook для Казахстана в 2026 году.
Частые вопросы
Можно ли оплачивать рекламу Meta в тенге?
Нет, тенге нет в списке валют оплаты рекламы Meta, поэтому казахстанские компании чаще всего выбирают доллар США. Карту в тенге использовать можно: банк сконвертирует сумму по своему курсу, а расходы в кабинете будут отображаться в выбранной валюте аккаунта.
Как не платить НДС на рекламу Meta в Казахстане?
НДС не добавляется, если в настройках оплаты вы отметили, что зарегистрированы как юридическое лицо в Казахстане и сами определяете и платите НДС по Налоговому кодексу. Без этой отметки Meta начисляет НДС рекламодателям с казахстанским адресом покупателя. Нужна ли вам отметка, решает бухгалтер или налоговый консультант.
Сколько рекламных аккаунтов можно создать в новом бизнес-портфолио?
Новое бизнес-портфолио может создать только один рекламный аккаунт. После того как портфолио запустит первую кампанию и оплатит её, можно создавать до трёх рекламных аккаунтов. Закрытые аккаунты продолжают учитываться в общем количестве, поэтому лишние кабинеты лучше не заводить.
Можно ли поменять валюту рекламного кабинета после создания?
Можно, но раз в 60 дней и только при нулевом текущем балансе. При смене валюты и часового пояса Meta создаёт новый рекламный аккаунт, а старый закрывает и останавливает в нём всю рекламу. При оплате по ежемесячным счетам сменить валюту после создания аккаунта нельзя.
Какую роль дать агентству в рекламном кабинете?
Агентству обычно достаточно роли рекламодателя: она позволяет создавать, редактировать и анализировать рекламу, но не даёт менять способ оплаты и управлять доступом других людей. Сам кабинет при этом должен оставаться в бизнес-портфолио вашей компании, а агентство получает к нему доступ по запросу.