Чтобы поднять кликабельность сниппета без роста позиций, найдите в отчёте «Эффективность» Search Console страницы с большим числом показов и низким CTR, перепишите для них заголовок и описание под конкретный запрос и сравните результат через две-четыре недели. CTR — это отношение кликов к показам, и при той же позиции он зависит от того, насколько заголовок и описание отвечают на вопрос человека. Позиции для этого трогать не нужно.
Картина знакомая многим владельцам сайтов в Казахстане. Страница стоит на пятой-седьмой позиции по хорошему запросу, показов много, а кликов единицы. Сайт при этом можно не переделывать: часто достаточно изменить две строки, которые видит пользователь в выдаче. Ниже о том, как найти такие страницы, как работают сниппеты у Google и Яндекса, как переписывать заголовок и описание и как проверить, что правка сработала. Основа текста — справка Google «Заголовки в результатах поиска», справка о сниппетах и описание отчёта «Эффективность».
Из чего состоит сниппет в поиске?
Сниппет — это блок с информацией о странице в результатах поиска: заголовок, адрес и описание. В Google заголовок называется title link: это название результата, которое ведёт на страницу. Описание формируется в первую очередь из содержимого страницы, а элемент meta description Google использует, только когда он точнее описывает страницу, чем текст.
Для Яндекса справка даёт другую важную деталь: быстрые ссылки под основным результатом формируются автоматически и строятся только на внутренних ссылках сайта. Попадают в них разделы и подразделы, выделенные в меню, или самые популярные переходы со страницы. Название у страницы должно быть коротким и понятным. Проверить, есть ли быстрые ссылки, можно в Яндекс Вебмастере: «Представление в поиске», «Быстрые ссылки», и там же меняются часть настроек, в том числе название и порядок. Подробности в официальной справке Яндекса о быстрых ссылках.
Отсюда вывод для практики: вы не рисуете сниппет сами, вы подсказываете поисковику, из чего его собрать. Чем точнее и честнее заголовок, описание и сама страница, тем выше шанс, что показан будет именно ваш вариант.
Как найти страницы с низким CTR в Search Console?
Страницы с потерями кликов видны в отчёте «Эффективность»: ищите URL и запросы, где показов много, а кликов мало. По определению Google, показ — это случай, когда человек увидел ссылку на ваш сайт, клик — переход по ссылке из Google, а CTR — клики, разделённые на показы.
- Откройте Search Console, раздел «Эффективность», отчёт «Результаты поиска».
- Включите показатели «Показы», «Клики», «CTR» и «Средняя позиция».
- Выберите период не короче 28 дней, чтобы сгладить случайные колебания.
- Откройте вкладку «Страницы» и отсортируйте список по показам.
- Для каждой страницы из первой десятки откройте вкладку «Запросы» и посмотрите, по каким запросам она показывается.
- Выпишите страницы, где показов много, а CTR заметно ниже, чем у соседних страниц с похожей позицией.
Сравнивайте страницы между собой, а не с «нормой по рынку». Универсального хорошего CTR не существует: он зависит от позиции, от типа запроса и от того, что ещё показано на странице результатов. Практичнее взять свои же страницы с близкой средней позицией и посмотреть, кто выпадает из ряда.
Почему низкий CTR не всегда значит плохой сниппет?
Низкий CTR не обязательно вина заголовка: цифру портят позиция, тип запроса и особенности отчёта. Справка Google отдельно предупреждает, что позиция сложна для интерпретации: один и тот же номер может означать верхний правый угол панели знаний на десктопе или шестой ряд картинок на мобильном. Средняя позиция в отчёте также отличается от позиции в конкретном поиске из-за истории поиска, местоположения и других факторов.
- Средняя позиция усредняет разное. В отчёте берётся самая высокая позиция по каждому запросу, затем значения усредняются. Одна страница может быть пятой по одному запросу и двадцатой по другому.
- Запрос информационный, а страница коммерческая. Люди ищут ответ, а видят предложение услуги. Такой CTR поднимет не заголовок, а подбор запроса или тип страницы.
- Данные привязаны к каноническому URL. Если у страницы есть дубли, показы собираются на канонической странице. Проверьте, не смешиваете ли вы данные разных адресов.
- Позиция не записывается, если пользователь не увидел ссылку.
Поэтому перед правкой задайте себе простой вопрос: если бы вы набрали этот запрос и увидели этот заголовок, вы бы кликнули? Если да, проблема скорее в позиции или в запросе. Если нет, сниппет можно улучшать.
Как Google выбирает заголовок в результатах?
Google выбирает заголовок автоматически из нескольких источников, и ваш элемент title — только один из них. Справка перечисляет: содержимое элемента title, главный видимый заголовок на странице, заголовки h1 и другие, мета-тег og:title, крупный и заметный текст, остальной текст страницы, якорный текст ссылок на страницу и структурированные данные WebSite.
Если Google обнаружит проблему со страницей, он может сформировать заголовок из других источников, и тогда показанный текст отличается от вашего title. Типичные причины: пустая или половинчатая строка вроде «| Название сайта», слишком длинный заголовок, одинаковые заголовки на всех страницах, несовпадение языка заголовка и содержимого страницы. Подробно эти случаи разобраны в справке о title link.
Два практических следствия. Во-первых, Google не может вручную менять заголовки отдельных сайтов, поэтому влиять можно только качеством страницы. Во-вторых, после правки поисковику нужно заново обойти и обработать страницу: по справке это занимает от нескольких дней до нескольких недель. Ускорить процесс можно запросом на повторное сканирование в Search Console.
Как писать заголовок, по которому кликают?
Хороший заголовок описывает содержание страницы кратко и конкретно и совпадает с запросом, по которому человек пришёл. Справка Google называет это «описательным и лаконичным текстом» и советует избегать расплывчатых названий вроде «Главная» и излишне длинных, многословных строк. Лимита длины у элемента title нет, но заголовок в выдаче обрезается под ширину устройства.
| Правило из справки Google | Что это значит на практике |
|---|---|
| Указать title на каждой странице | Проверьте через краулер, нет ли страниц без заголовка или с пустым |
| Описательный и краткий текст | Одна идея на заголовок: услуга, город, главная выгода |
| Без переспама ключевыми словами | Не повторяйте один запрос несколько раз в строке |
| Без шаблонных одинаковых заголовков | Для каждой страницы свой текст, а не один шаблон на весь сайт |
| Кратко указать бренд | Название сайта в начале или конце, отделённое дефисом, двоеточием или вертикальной чертой |
| Выделить главный заголовок на странице | Первый видимый h1 должен совпадать по смыслу с title |
| Тот же язык, что у страницы | Не пишите заголовок транслитом и не смешивайте алфавиты |
Ниже иллюстративный пример (это пример для понимания, а не данные клиента). Допустим, страница услуги в Алматы называется «Услуги | Компания». Для запроса «настройка Битрикс24 Алматы» заголовок «Настройка Битрикс24 в Алматы: роботы, воронки, интеграции — Компания» отвечает на запрос точнее. Он указывает услугу и город, перечисляет, что входит в работу, и сохраняет бренд в конце.
Для казахстанского рынка проверьте ещё две вещи. Если у вас русская и казахская версии, заголовок каждой версии должен быть на своём языке и в своём алфавите. И следите, чтобы одинаковый шаблон не размножился по сотням страниц каталога: именно такие «шаблонные» заголовки справка называет проблемой.
Как писать описание, которое поднимает CTR?
Описание должно честно и коротко показать, что человек получит на странице, и включить полезные факты. Справка Google советует делать описания уникальными для каждой страницы и включать в них ключевые данные: автора, дату публикации, цену, производителя. Список ключевых слов вместо связного текста плохо описывает страницу, и такие сниппеты показываются реже. Слишком короткие описания тоже не работают.
Важная оговорка: Google использует meta description только если считает его более точным, чем текст страницы, и подбирает сниппет под конкретный запрос. Поэтому для разных запросов сниппет одной страницы может быть разным. Это нормально. Бороться с этим не нужно, нужно сделать так, чтобы на странице был ясный абзац с ответом на главный вопрос. Описание, которое точно отражает страницу, Google использует охотнее: он берёт meta description именно тогда, когда оно точнее текста.
Рабочая структура описания из трёх частей: что это (одно предложение с ключевой фразой), чем полезно (факт, срок, условие) и что дальше (действие). Это наша практическая схема, а не требование документации. Её удобно применять пакетом: по 10-15 страниц за раз, чтобы потом сравнить результат.
Подробнее о том, как писать мета-теги для страниц услуг, мы разбирали в статье «Title и Description для страниц услуг: как писать мета-теги, по которым кликают». Здесь важнее другое: как найти страницы, где правка даст прирост кликов.
Чем можно управлять в сниппете, а чем нельзя?
Из инструментов управления Google называет три: nosnippet, max-snippet и data-nosnippet. Директива nosnippet полностью запрещает показ сниппета для страницы, max-snippet задаёт максимальную длину сниппета, data-nosnippet скрывает из сниппета отдельные части страницы.
- Не ставьте nosnippet на страницы, где нужны клики: без описания результат выглядит беднее конкурентов.
- max-snippet имеет смысл, если нужно ограничить объём показа, например для платного контента.
- data-nosnippet полезен, чтобы убрать из сниппета служебные фрагменты, например баннер с cookie или шапку формы.
Всё остальное, включая то, какой именно текст попадёт в сниппет по конкретному запросу, решает поисковик. В Яндекс Вебмастере вы управляете названием и порядком быстрых ссылок, а в справке о них нет настроек для описания, поэтому ориентируйтесь на качество самой страницы.
Три сценария: что менять в зависимости от картины в отчёте
Действие зависит от того, как выглядят позиция и показы страницы. Ниже сводка, которую мы используем при разборе сайтов. Это наша рабочая логика, а не правила поисковиков.
| Что видно в отчёте | Вероятная причина | С чего начать |
|---|---|---|
| Позиция стабильно высокая, показов много, CTR заметно ниже, чем у соседних страниц | Заголовок или описание не совпадают с ожиданием человека | Переписать title и description под главный запрос, проверить, какой заголовок реально показан |
| Позиция скачет, показов много, кликов мало | Страница показывается по разным запросам, часть из них нерелевантна | Разделить запросы по смыслу, оставить в заголовке главный, остальным выделить отдельные страницы |
| Показов мало при любой позиции | Запрос редкий или страница плохо соответствует спросу | Сначала разобраться с запросами и содержанием, сниппет правим потом |
Отдельно проверьте, как сниппет выглядит на телефоне. Справка Google напоминает, что заголовок обрезается под ширину устройства, а значит, в мобильной выдаче видна более короткая часть строки. Откройте поиск на телефоне, найдите свою страницу по главному запросу и посмотрите, что осталось от заголовка. Если главная мысль уходит в обрезанную часть, переставьте слова: самое важное ставьте в начало, бренд в конец.
Ещё один простой приём: прочитайте заголовок вслух, как будто это реклама в выдаче, и задайте вопрос «зачем мне это нажимать?». Если ответа нет, строка слишком общая. Конкретный срок, условие, город или формат результата делают заголовок убедительнее, но только если они подтверждены на самой странице. Обещание, которого на странице нет, может дать клики, но разочарует посетителей.
Как проверить, что правка сработала?
Эффект проверяют сравнением одинаковых по длине периодов до и после правки, на тех же страницах и по тем же запросам. Главная метрика — CTR при сопоставимой позиции, а не абсолютное число кликов: клики могут вырасти и просто потому, что страница стала выше.
- Перед правкой сохраните выгрузку по странице: показы, клики, CTR и позицию за 28 дней.
- Внесите правки в заголовок и описание, запишите дату.
- Отправьте страницу на повторное сканирование в Search Console.
- Подождите минимум две недели: Google пересматривает страницу от нескольких дней до нескольких недель.
- Сравните новые 28 дней с прежними: если позиция сопоставима, а CTR вырос, правка сработала.
- Если CTR не изменился, проверьте в выдаче, показывает ли Google ваш заголовок, а не собственный вариант из других источников.
Меняйте за раз одну переменную: сначала заголовок, затем описание. Когда правят всё сразу, потом невозможно сказать, что дало результат. И не оценивайте эффект по единичным дням: в отчёте возможны колебания и сезонность.
План работ на две недели
Ниже последовательность, которую мы предлагаем клиентам. Это наша рекомендация, а не требование поисковых систем.
- Дни 1-2. Выгрузите из Search Console страницы за 28 дней, отсортируйте по показам, выберите 10-15 страниц с большим числом показов и низким CTR.
- Дни 3-4. Для каждой страницы выпишите главные запросы и проверьте, как выглядит ваш сниппет в выдаче на телефоне и компьютере.
- Дни 5-7. Перепишите заголовки: сделайте их точными, краткими и уникальными, уберите повторы и лишние слова.
- Дни 8-9. Перепишите описания по схеме «что, чем полезно, что дальше» и убедитесь, что на самой странице есть абзац с ответом.
- День 10. Отправьте страницы на повторное сканирование и зафиксируйте дату правок.
- Дни 11-14. Не трогайте страницы. Подготовьте таблицу для сравнения «до и после» и поставьте напоминание на проверку через 2-4 недели.
Если у вас больше сотни страниц или сайт на нескольких языках, проще поручить аудит специалисту: мы проверяем заголовки, описания и данные Search Console в рамках SEO-продвижения сайта, а для старта можно получить бесплатный SEO-аудит.
Типичные ошибки при работе со сниппетом
По нашему опыту аудитов, почти все ошибки повторяются от сайта к сайту.
- Один шаблон на весь сайт. Заголовки отличаются одним словом, и в выдаче страницы выглядят одинаково.
- Переспам. В заголовок вписано три варианта одного запроса, а справка прямо называет это поводом выглядеть спамно.
- Заголовок не совпадает с h1. Поисковик получает противоречивые сигналы и может подобрать заголовок сам.
- Правки без измерения. Заголовки поменяли, но выгрузку «до» не сохранили, и сравнить нечего.
- Оценка по абсолютным кликам. Клики выросли из-за позиции, а заслуга приписана новому заголовку.
- Nosnippet «на всякий случай». Страница без описания выглядит бедно.
- Много правок сразу. Заголовок, описание и структуру страницы меняли одновременно, и вклад каждого не определить.
Частые вопросы
Как поднять CTR без повышения позиций?
Найдите страницы с большим числом показов и низким CTR в Search Console, перепишите заголовок и описание под запрос и сравните две одинаковые по длине периодов выборки. Позиции при этом могут не меняться: CTR зависит от того, насколько заголовок и описание отвечают на вопрос человека.
Почему Google показывает не тот заголовок, который я задал?
Google формирует заголовок автоматически из нескольких источников: title, видимый заголовок, h1, og:title, якорные тексты ссылок и другие. Если он обнаружил проблему со страницей, например пустой или слишком длинный title, он может взять текст из других источников. Исправьте проблему и дождитесь повторного обхода.
Какой длины должны быть title и description?
Жёсткого лимита у Google нет: заголовок и описание обрезаются в выдаче под ширину устройства. Поэтому главное смысловое сообщение ставьте в начало, а не гонитесь за числом символов. Слишком короткие описания тоже не работают, нужен связный текст, а не список слов.
Как быстро изменится сниппет после правки?
Google должен заново обойти и обработать страницу, и по справке это занимает от нескольких дней до нескольких недель. Ускорить процесс можно запросом на повторное сканирование в Search Console. Оценивать результат стоит не раньше чем через две недели.
Можно ли управлять сниппетом в Яндексе?
Частично. По справке Яндекса быстрые ссылки формируются автоматически на основе внутренних ссылок сайта, а в Вебмастере можно менять название, порядок и количество показываемых ссылок. Настроек для описания в справке о быстрых ссылках нет, поэтому ориентируйтесь на качество самой страницы.