Счёт на оплату в Битрикс24 для Казахстана: шаблон, НДС 16% и номер документа

Чтобы выставлять счёт на оплату в Битрикс24 казахстанским клиентам, один раз сделайте три настройки: заполните реквизиты своей компании по шаблону Казахстана, заведите ставку НДС 16% и привяжите к шаблону счёта нумератор. Дальше менеджер формирует счёт из сделки кнопкой «Документ» примерно за минуту, с суммой прописью в тенге и правильным номером.

Порталы, с которыми к нам обращаются, обычно выглядят одинаково. Счёт в Битрикс24 когда-то настроили по российскому образцу: в шапке ИНН и КПП вместо БИН, в банковском блоке «расчётный счёт» и «корр. счёт», внизу «в том числе НДС 12%», вписанное текстом ещё до 2026 года. Номера идут вперемешку, потому что половина отдела делает счета в Word по старой привычке. Бухгалтер каждый раз правит документ руками, и смысл автоматизации теряется. Ниже порядок настройки, после которой счёт собирается сам и не требует правок.

Что должно быть в счёте на оплату для Казахстана

Счёт на оплату для казахстанского покупателя должен содержать реквизиты продавца и покупателя по местным правилам (БИН или ИИН, ИИК, БИК банка, Кбе), номер и дату, перечень товаров или услуг, итоговую сумму в тенге и, если вы плательщик НДС, ставку и сумму налога. Сумму прописью бухгалтерии клиентов тоже ждут, хотя это скорее деловая привычка.

Единой утверждённой формы счёта на оплату в Казахстане нет. Поэтому решающим становится удобство бухгалтерии клиента: по счёту она делает платёжное поручение, и любая ошибка в ИИК или БИН возвращает платёж или задерживает его. Закрывающими документами счёт не заменяется. Акт выполненных работ, накладная и электронный счёт-фактура в ИС ЭСФ остаются отдельной историей.

Банковские реквизиты в Казахстане устроены иначе, чем в России, и именно здесь шаблоны ломаются чаще всего:

• ИИК (индивидуальный идентификационный код) — это номер банковского счёта в формате IBAN, в Казахстане он состоит из 20 символов и начинается с KZ. Расчётного и корреспондентского счёта в российском смысле в казахстанском счёте нет.
• БИК — идентификационный код банка из букв и цифр. Когда правите шаблон, держите под рукой расшифровку ИИК, БИК и Кбе на bank.kz.
• Кбе — код бенефициара, две цифры, которые указывают резидентство и сектор экономики получателя.
• БИН для юрлица или ИИН для ИП вместо ИНН и КПП.

Шаг 1. Как заполнить реквизиты компании по шаблону Казахстана

Реквизиты своей компании заполняются один раз в разделе CRM → Ещё → Настройки → Мои реквизиты, и при создании реквизитов нужно выбрать шаблон для Казахстана, а не российский. Шаблон реквизитов определяет набор полей: для Казахстана в нём будут БИН и ИИК, для России ИНН, КПП и корреспондентский счёт.

Шаблон реквизитов в Битрикс24 — это готовый набор полей, который зависит от страны и правового статуса (юрлицо, ИП, физлицо). Если портал создавался на российской локализации, по умолчанию может стоять российский шаблон. Тогда в счёт подтянутся пустые поля КПП, а БИН окажется вписанным в поле ИНН. Внешне это иногда выглядит терпимо, но в строке «ИНН» у казахстанского документа клиент увидит странную подпись.

С реквизитами клиентов всё то же самое, только заполняет их менеджер в карточке компании. Удобнее всего подтягивать данные по БИН. Важная оговорка из справки Битрикс24 об умных реквизитах: для шаблонов Казахстана нужно отдельное приложение, а встроенное приложение для Казахстана на момент проверки временно не работало, и справка предлагает поставить бесплатное приложение из Маркета. Там же сказано, что поиск банковских реквизитов по БИК работает только в шаблонах для России. Значит, ИИК и банк клиента менеджер вносит вручную или копирует из письма клиента.

Отсюда практическое правило: в шаблоне счёта не должно быть ни одного поля, которое в казахстанских реквизитах пустует. Если в документе стоит код КПП, а у клиента такого поля нет, в счёте появится подпись «КПП:» без значения.

Печать и подпись загружаются в «Мои реквизиты» вместе с остальными данными. В настройках шаблона документа есть отдельный переключатель, который подставляет их автоматически. Если у вас два юрлица, например ТОО и ИП, не вставляйте картинку печати прямо в файл шаблона, иначе на счёте от второй компании окажется печать первой. Подробнее про сами шаблоны документов мы писали в статье как создать и настроить шаблон документа в Битрикс24.

Шаг 2. Как поставить НДС 16% в счёте Битрикс24

С 1 января 2026 года в Казахстане действует новый Налоговый кодекс (Закон РК № 214-VIII от 18 июля 2025 года), и базовая ставка НДС выросла с 12% до 16%. Это подтверждает, например, обзор изменений по НДС с 1 января 2026 года на pro1c.kz. В Битрикс24 ставка сама не меняется: её нужно завести в справочнике налогов.

Ставки НДС в Битрикс24 хранятся в одном списке, который используется в товарах, сделках, счетах и предложениях. Открыть его можно двумя путями:

1. CRM → Ещё → Настройки → Настройки CRM → Налоги. Здесь нужны права «Управление ставками НДС» и «Разрешить изменять настройки CRM».
2. Сайты и магазины → Настройки → Экспертные настройки → Налоги → Ставки НДС.

В инструкции Битрикс24 о переходе на новую ставку НДС есть важная деталь: новая ставка ставится автоматически только в порталах, созданных после изменения. Старый портал нужно обновить вручную. Инструкция написана для российского перехода на 22%, но механика та же, меняется только процент.

Для счёта важны ещё две вещи. Первая — ставка по умолчанию в карточках товаров: если у половины каталога осталось 12%, счёт посчитает налог по старой ставке, и никакая настройка шаблона это не исправит. Вторая — флажок «НДС включён в цену». Он определяет, будет ли налог сидеть внутри цены или прибавится сверху, то есть меняет итоговую сумму для клиента. Пошаговый переход с 12% на 16% со всеми этими флажками мы разобрали отдельно в материале НДС 16% в Битрикс24: как поменять ставку в товарах, счетах и КП. Здесь важен результат: прежде чем трогать шаблон счёта, убедитесь, что товары в сделке уже стоят с правильной ставкой.

Теперь сам шаблон. Во многих счетах процент НДС вписан в файл текстом: «в том числе НДС 12%». Такую строку никакая настройка налогов не обновит. Замените текст на код ставки, например {TaxesTaxRate~WP=Y, SN=Y}: модификатор WP выводит знак процента, а SN убирает подпись «НДС», если она уже стоит в тексте рядом. Тогда при следующем изменении ставки шаблон трогать не придётся.

Ещё одна проверка из нашей практики. На собственном портале B2BPRO.KZ мы столкнулись с тем, что итоговая сумма в счёте приходила уже с налогом, а строка с процентом была зашита текстом. Перед тем как подписывать в шаблоне «Итого без НДС» и «Итого с НДС», создайте тестовый счёт с одной позицией на круглую сумму и посчитайте налог на калькуляторе. Пять минут проверки избавят от счёта, где НДС учтён дважды.

Шаг 3. Где взять шаблон счёта для Казахстана и как его изменить

Стандартные шаблоны счёта, акта и коммерческого предложения в Битрикс24 уже есть, а для других стран, в том числе для Казахстана, их можно доустановить кнопкой «Загрузить шаблоны по умолчанию» с выбором страны. Так описано в справке Битрикс24 о шаблонах документов в CRM. Казахстанский шаблон лучше брать за основу, чем переделывать российский: структура реквизитов в нём уже местная.

Порядок правки шаблона по инструкции Битрикс24 об изменении стандартного шаблона:

1. Откройте любую сделку, лучше тестовую, и нажмите «Документ» → «Добавить новый шаблон».
2. Если казахстанских шаблонов в списке нет, нажмите «Загрузить шаблоны по умолчанию», выберите страну Казахстан и нажмите «Установить».
3. У нужного шаблона счёта откройте меню (≡) → «Изменить» → «Скачать шаблон». На компьютер придёт файл DOCX с уже расставленными кодами.
4. Откройте файл в Word, поправьте вёрстку, логотип, подписи, замените текст с процентом НДС на код ставки. Сохраните в формате DOCX. Размер файла не больше 2 МБ, поэтому пережмите логотип и картинки.
5. Вернитесь в Битрикс24, нажмите «Выбрать на компьютере», загрузите файл и нажмите «Сохранить».
6. В настройках шаблона проверьте страну (от неё зависит формат даты и имени), табличную часть (только товары, только услуги или всё вместе), разделы CRM, из которых доступен шаблон, и переключатель печати и подписи.
7. Создайте счёт из тестовой сделки и откройте его в PDF. Смотрите на документ глазами бухгалтера клиента, а не менеджера.

Менять стандартные шаблоны могут администратор Битрикс24 и сотрудники с правом на изменение шаблонов. Если менеджер жалуется, что пункта «Изменить» у него нет, дело в правах, а не в ошибке портала.

Какие коды нужны в шаблоне счёта

Символьный код — это метка в фигурных скобках, которую Битрикс24 при создании документа заменяет данными из карточки сделки. Полный список кодов открывается в редакторе шаблона: «Документ» → «Добавить новый шаблон» → шестерёнка «Настройки» → «Список полей». Чтобы поправить казахстанский счёт, достаточно десятка кодов.

Что выводим	Пример кода	Комментарий
Дата счёта	{DocumentCreateTime~d.m.Y}	Формат 06.10.2026, привычный для Казахстана
Название товара или услуги	{ProductsProductName}	Ставится в строку таблицы, Битрикс24 сам размножит строку по числу позиций
Количество	{ProductsProductQuantity}	Есть вариант словами: {ProductsProductQuantityWords}
Цена	{ProductsProductPrice}	Проверьте, с налогом или без, по флажку «НДС включён в цену»
Ставка НДС	{TaxesTaxRate~WP=Y, SN=Y}	Вместо текста «НДС 12%» в файле
Итоговая сумма	{TotalSum}	Сверьте на тестовом счёте, входит ли в неё налог
Сумма прописью	{TotalSum~W=Y}	Работает для тенге, рублей, белорусских рублей и гривен
Сумма без знака валюты	{TotalSum~NS=Y}	Если «тенге» уже напечатано в шаблоне
Реквизиты продавца	{MyCompanyRequisiteName}, {MyCompanyRequisiteRqInn}	Приставка MyCompany всегда означает вашу компанию
Реквизиты покупателя	{RequisiteRqName}, {RequisiteRqInn}	Без приставки: контрагент из сделки

Модификаторы пишутся через тильду после имени кода, и в справке Битрикс24 о модификаторах в шаблонах документов они перечислены полностью. Для счёта чаще всего нужны три: W=Y для суммы прописью, WZ=N, чтобы убрать незначащие нули, и формат даты. Обратите внимание на коды реквизитов: внутреннее имя поля может содержать «Inn» даже в казахстанском шаблоне, поэтому подпись рядом с кодом в файле Word пишите сами: «БИН», «ИИН», «ИИК». Точные коды для полей БИН и ИИК берите из «Списка полей» своего портала, а не из чужих инструкций.

Самая частая ошибка при разметке — перепутанные стороны. Документ выглядит нормально, пока бухгалтер клиента не увидит в графе «Покупатель» вашу компанию. Ориентируйтесь на приставку в коде, а не на место в таблице.

Как настроить номер счёта в Битрикс24

Номер счёта в Битрикс24 задаёт нумератор: CRM → Ещё → Настройки → Настройки CRM → Нумератор. Нумератор — это набор правил, по которым Битрикс24 присваивает документу уникальный номер из счётчика, даты, префикса и других переменных. Отдельные нумераторы можно создать для документов, счетов и предложений. Номера лидов и сделок система ведёт сама, их формат не меняется.

По справке Битрикс24 о нумераторе документов в шаблон номера можно собрать такие переменные:

• последовательный номер (счётчик 1, 2, 3 и далее);
• текущий день, месяц и год;
• префикс, например «СЧ-» или буквы юрлица;
• ID элемента CRM, ID вашей компании, ID клиента;
• случайный номер.

У счётчика есть свои параметры: начальное значение («Начинать последовательный номер с»), шаг, длина номера с заполнителем (чтобы получалось 001, 002), период сброса (постоянно, в пределах дня, месяца или года) и часовой пояс. Часовой пояс для Казахстана стоит выставить явно, иначе счёт, созданный рано утром 1 января, может получить номер прошлого года.

Пример рабочего формата для компании, которая выставляет пару сотен счетов в год: префикс «СЧ-», год, дефис, счётчик длиной три знака со сбросом раз в год. Получится СЧ-2026-001, СЧ-2026-002, а с 1 января нумерация начнётся с 001. Если у вас два юрлица и бухгалтерия ведёт по каждому свою нумерацию, создайте два нумератора с разными префиксами и выключите сквозную нумерацию. Сквозная нумерация даёт общий счётчик на все компании, и тогда у каждой будут пропуски.

Нумератор привязывается к шаблону, а не к сделке. При редактировании шаблона в поле «Используемый нумератор» выберите нужный из списка или нажмите «Создать», затем сохраните. Создавать и менять нумераторы может администратор или сотрудник с правом «Разрешить изменять настройки CRM».

Переходить на новый нумератор удобнее всего с начала месяца или года. Если старые счета шли номерами до 245, задайте «Начинать последовательный номер с» 246, иначе в учёте окажутся два счёта № 1 за один год. Бухгалтерию предупредите заранее: им проще принять новый формат, когда они знают, с какой даты он действует.

Типичные ошибки в счетах и как их найти до отправки клиенту

Почти все проблемы со счетами для Казахстана видны на одном тестовом документе, если смотреть на него внимательно. Ниже то, что мы чаще всего находим при аудите порталов.

Что видно в счёте	Причина	Что исправить
«ИНН», «КПП», «к/с» в шапке	Российский шаблон счёта или реквизитов	Установить шаблоны по умолчанию для Казахстана, перевести реквизиты на казахстанский шаблон
«в т.ч. НДС 12%» при итоге с 16%	Ставка вписана текстом в файл	Заменить текст кодом ставки
Налог посчитан по 12%	У товаров осталась старая ставка	Обновить ставку в карточках товаров и ставку по умолчанию
НДС учтён дважды	Итоговый код уже включает налог, а в шаблоне налог прибавлен ещё раз	Сверить на тестовом счёте, оставить один итог
Пустой ИИК покупателя	Поиск банка по БИК не работает в шаблоне Казахстана	Заполнять ИИК в карточке клиента вручную
Номера повторяются или скачут	Нет нумератора или включена сквозная нумерация на два юрлица	Отдельный нумератор на каждый шаблон
Печать чужого юрлица	Картинка печати вставлена в файл	Убрать из файла, включить подстановку печати из реквизитов

После исправлений сделайте контрольный прогон: одна позиция с НДС, одна без НДС (если такие продаёте), клиент-юрлицо и клиент-ИП. Четыре тестовых счёта покажут все ветки шаблона. Сохраните их в отдельной тестовой сделке и возвращайтесь к ним после любой правки шаблона.

Когда шаблон отлажен, счёт можно выставлять автоматически на нужной стадии сделки роботом, а оплату отслеживать по статусу. Как это устроено, мы описали в статье автоматические счета и КП в Битрикс24. Если настройка реквизитов, НДС и нумератора упирается в права или странное поведение портала, наша техподдержка Битрикс24 на связи 24/7 и поможет довести шаблон счёта до рабочего состояния.

Частые вопросы

Можно ли в Битрикс24 выставить счёт с НДС 16% для Казахстана?

Да, можно. Добавьте ставку 16% в разделе CRM → Ещё → Настройки → Настройки CRM → Налоги, сделайте её ставкой по умолчанию и проверьте ставку в карточках товаров. В шаблоне счёта замените текст с процентом на код ставки, иначе в документе останется старая цифра 12%.

Как поменять номер счёта в Битрикс24?

Номер счёта задаёт нумератор в разделе CRM → Ещё → Настройки → Настройки CRM → Нумератор. В нём можно собрать префикс, год, месяц и счётчик, задать начальное значение и сброс раз в год. Затем выберите этот нумератор в поле «Используемый нумератор» в настройках шаблона счёта и сохраните шаблон.

Где взять шаблон счёта на оплату для Казахстана в Битрикс24?

В карточке сделки нажмите «Документ» → «Добавить новый шаблон», затем «Загрузить шаблоны по умолчанию», выберите Казахстан и нажмите «Установить». Готовый шаблон можно скачать в формате DOCX, поправить в Word и загрузить обратно. Файл должен быть не больше 2 МБ.

Как вывести сумму прописью в тенге в счёте Битрикс24?

Добавьте к коду итоговой суммы модификатор W=Y, получится {TotalSum~W=Y}. По справке Битрикс24 сумма прописью работает для тенге, рублей, белорусских рублей и гривен. Если слово «тенге» уже напечатано в шаблоне, для цифрового итога используйте {TotalSum~NS=Y}, чтобы валюта не повторялась.

Почему в счёте Битрикс24 не подтягивается ИИК клиента?

Скорее всего, ИИК не заполнен в реквизитах компании клиента. Поиск банковских реквизитов по БИК в Битрикс24 работает только в шаблонах для России, поэтому в казахстанских реквизитах номер счёта менеджер вносит вручную. Заполните поле в карточке клиента и создайте счёт заново.