Собственник компании в Алматы решает заняться SEO, звонит в два-три агентства и получает три разных ответа на один вопрос: что будет происходить в первый месяц. Одни обещают вывести сайт в топ-10 за 60 дней, другие присылают прайс на «пакет из 30 ключевых слов», третьи просят доступы к сайту и неделю на аудит. Разброс объясняется просто: у SEO нет единого стандарта услуги, и за одним названием прячутся очень разные работы. Ниже описано, как выглядит начало проекта у агентства, которое продвигает сайт ради заявок, а не ради отчёта о позициях, и по каким признакам заказчику проверять, что работа идёт.
SEO-продвижение сайта в Алматы: чем местный рынок отличается
В Казахстане сайт продвигается сразу в двух поисковых системах. Google у нас основной источник трафика, но Яндекс тоже приводит заметную долю посетителей, особенно в B2B и у аудитории старше 35 лет. Алгоритмы у систем разные, инструменты для вебмастера разные, и хорошая позиция в одной ничего не гарантирует в другой. Поэтому план работ почти всегда пишется на две системы, а отчёты ведутся раздельно.
Второе отличие связано с регионом. Запрос «ремонт кондиционеров» пользователь из Алматы и пользователь из Астаны видят с разной выдачей, потому что поисковики учитывают местоположение. Для Яндекса регион сайта можно указать в Яндекс Вебмастере, в разделе «Представление в поиске» → «Региональность», а заявка на изменение рассматривается не сразу. В Google такой ручной настройки больше нет: отчёт о международном таргетинге в Search Console отключён в 2022 году, и поисковик сам определяет географию по доменной зоне, языку, адресам и контактам на страницах. Для сайта в зоне .kz это обычно работает в пользу Казахстана, но привязку к конкретному городу даёт только содержимое: адрес, телефон с кодом города, страница контактов, профиль компании на картах.
Третья особенность касается языка. Часть аудитории ищет на казахском, и для некоторых ниш казахская версия сайта даёт трафик, за который почти не с кем конкурировать. Решение о второй языковой версии принимается на старте, потому что оно влияет на структуру сайта и объём работ.
С чего начинается работа: первые две недели
Нормальный проект стартует с диагностики. Закупка ссылок и переписывание текстов подождут. Агентству нужны три вещи: доступ к данным, понимание бизнеса и честная картина текущего состояния сайта.
Доступы и данные
Первым делом агентство просит доступ к Google Search Console, Яндекс Вебмастеру, системе аналитики (Google Analytics 4 или Яндекс Метрике) и административной части сайта. Если сайт в этих сервисах не подтверждён, это и есть задача первого дня. Без Search Console и Вебмастера SEO-специалист работает вслепую: только там видно, по каким запросам сайт уже показывается, сколько получает кликов и какие страницы поисковик не смог проиндексировать.
Отдельно проверяется, считаются ли цели. Звонок, отправленная форма, клик по кнопке WhatsApp, заявка из онлайн-чата: если эти действия не размечены в аналитике, через три месяца никто не сможет сказать, принесло ли SEO деньги. Разметка целей занимает день-два, а экономит месяцы споров о результатах.
Бриф о бизнесе
Хорошее агентство задаёт вопросы, которые на первый взгляд к SEO не относятся. Какие услуги приносят основную маржу? Где компания физически работает: только в Алматы или по всему Казахстану? Кто принимает решение о покупке и сколько длится сделка? Каких клиентов вы не хотите получать? Какие сезоны сильные, какие провальные?
От ответов зависит, на какие запросы работать в первую очередь. Иллюстрация: компания продаёт промышленное оборудование и параллельно оказывает сервисное обслуживание. Запросов про оборудование больше, но сделка длится полгода, а сервис заказывают за неделю и потом возвращаются годами. Если агентство об этом не спросит, оно начнёт с самых частотных запросов и потратит первый квартал не на то.
Технический и контентный аудит
Аудит отвечает на вопрос, что мешает сайту получать трафик прямо сейчас. Проверяются индексация (какие страницы попали в поиск, какие закрыты и почему), файл robots.txt и карта сайта sitemap.xml, дубли страниц, скорость загрузки и отображение на смартфонах, корректность редиректов, мета-теги title и description, структура заголовков, битые ссылки. Отдельно смотрится, нет ли у сайта ручных мер в Search Console и нарушений в разделе «Диагностика» Яндекс Вебмастера.
Результат аудита полезен, только если он превращён в список задач с приоритетами. Документ на 80 страниц с сотней замечаний без указания, что важно, а что косметика, заказчику ничего не даёт. Подробнее о том, что должно быть в таком документе, мы писали в статье о составе SEO-аудита.
Семантическое ядро: какие запросы берём в работу
Семантическое ядро (список поисковых запросов, по которым сайт должен находиться) собирается из нескольких источников: Wordstat для Яндекса, Планировщик ключевых слов Google Ads, отчёт «Эффективность» в Search Console, запросы конкурентов и формулировки, которые звучат у менеджеров по продажам. Последний источник недооценивают: клиенты называют услугу своими словами, и эти слова часто не совпадают с терминологией компании.
Затем запросы очищаются и группируются. Из ядра убираются нецелевые формулировки: «бесплатно», «своими руками», «вакансии», чужие города. Остальное разбивается на кластеры: группы запросов, для которых поисковик показывает похожую выдачу и которые можно закрыть одной страницей. Каждому кластеру назначается посадочная страница. Если подходящей страницы на сайте нет, её нужно создать.
На этом этапе часто выясняется неприятное: половина коммерческих запросов ведёт на главную страницу, потому что отдельных страниц услуг просто нет. Сайт с одной страницей «Услуги», где в одном списке перечислены двенадцать направлений, не может ранжироваться по двенадцати разным запросам. Тексты и ссылки тут не помогут, нужно менять структуру.
Коммерческие и информационные запросы
Запросы делятся по намерению. Коммерческие («заказать монтаж видеонаблюдения алматы», «цена аудита») ведут на страницы услуг и дают заявки. Информационные («как выбрать камеру видеонаблюдения для склада») ведут на статьи и дают охват, доверие и внутренние ссылки на коммерческие страницы. Агентство, которое продвигает только коммерческие запросы, упирается в потолок: в нишах Алматы их немного, и за них борются все. Агентство, которое пишет только статьи, приводит много посетителей, но мало клиентов. Рабочий план содержит оба типа, с упором на коммерческие в первые месяцы.
Что агентство делает с сайтом
После аудита и сбора ядра начинается работа с самим сайтом. Порядок обычно такой: сначала устраняются технические ошибки, которые блокируют индексацию, затем перерабатывается структура, затем оптимизируются и пишутся страницы.
Техническая часть
Типовой набор первых технических правок: закрыть от индексации служебные страницы и результаты фильтров, убрать дубли (версии с www и без, со слешем и без), настроить 301-редиректы со старых адресов, поправить карту сайта, ускорить загрузку за счёт сжатия изображений и отложенной загрузки скриптов. Часть правок делается в настройках CMS, часть требует программиста. Если сайт собран на конструкторе, некоторые вещи поменять нельзя в принципе, и это стоит обсудить до старта.
Когда аудит показывает, что сайт проще перестроить, чем чинить (устаревший движок, отсутствие мобильной версии, адреса без человекопонятной структуры), агентство говорит об этом прямо. Переезд на новый сайт при этом планируется вместе с SEO, чтобы не потерять уже накопленные позиции. Если вам предстоит такой переезд, разработку сайта под задачи продвижения лучше заказывать у команды, которая понимает, как новый сайт будет индексироваться.
Страницы услуг
Каждая коммерческая страница получает свой title и description, заголовок H1 с главным запросом кластера, описание услуги простым языком, условия и сроки, блок с ответами на частые вопросы, примеры работ, контакты и форму заявки. Поисковики давно оценивают не плотность ключевых слов, а то, решает ли страница задачу пользователя. Страница, после которой посетитель уходит искать цену на другом сайте, проиграет странице, где цена или хотя бы принцип расчёта указаны.
Для компаний с адресом в Алматы в текстах и разметке указываются город, адрес, телефоны с кодом, время работы. Параллельно заполняется профиль компании в Google, карточки в 2ГИС и Яндекс Картах. Это отдельный канал заявок, о котором мы подробно писали в статье про локальное SEO.
Контент и перелинковка
Блог запускается, когда коммерческие страницы приведены в порядок. Темы статей берутся из информационной части ядра и из вопросов, которые клиенты задают менеджерам. Каждая статья ссылается на связанную услугу, а страница услуги ссылается на полезные статьи. Такая перелинковка помогает поисковику понять структуру сайта и передаёт вес от статей, которые быстро набирают трафик, к коммерческим страницам.
Внешние ссылки
Ссылки с других сайтов по-прежнему влияют на ранжирование, особенно в Google. Но массовая закупка ссылок на биржах опасна: Google называет манипулятивные ссылки нарушением своих правил и может применить к сайту ручные меры, у Яндекса тоже есть санкции за SEO-ссылки. Нормальная работа со ссылками в Казахстане выглядит скромнее: отраслевые каталоги и справочники, публикации в деловых СМИ, партнёрские упоминания, профильные площадки. Их немного, зато они безопасны и приводят живых посетителей.
Сроки: когда ждать первых результатов
Первые изменения в Search Console и Вебмастере обычно видны через месяц-два после технических правок: растёт число страниц в индексе и показов. Заметный рост трафика по коммерческим запросам в средней нише Алматы обычно наступает через четыре-шесть месяцев. В конкурентных тематиках (недвижимость, медицина, юридические услуги, ремонт) путь дольше.
Сроки зависят от стартовой точки. Сайт с пятилетней историей, у которого просто были ошибки в индексации, может вырасти за пару месяцев после их исправления. Новый сайт на свежем домене первые месяцы набирает доверие поисковиков, и тут никакие усилия агентства процесс заметно не ускорят. Если вам нужны заявки уже в этом месяце, SEO стоит запускать параллельно с контекстной рекламой, а не вместо неё.
Как понять, что агентство работает, а не имитирует работу
Заказчику не обязательно разбираться в SEO, чтобы контролировать подрядчика. Достаточно смотреть на правильные вещи.
- План работ на месяц вперёд. В нём конкретные задачи с датами: «переработать страницу услуги монтажа», «убрать 140 дублей из индекса», а не «оптимизация сайта».
- Отчёт о сделанном, где перечислено, что именно изменено на сайте, со ссылками на страницы. Каждую правку можно открыть и проверить самому.
- Данные из Search Console и Вебмастера: показы, клики, средняя позиция, число страниц в индексе. Скриншоты из этих сервисов подделать сложнее, чем таблицу позиций из стороннего сервиса.
- Заявки из органического поиска. Это главная метрика: если через полгода позиции выросли, а заявок нет, значит, продвигались не те запросы или страницы не убеждают.
- Доступы, которые остаются у вас. Аккаунты Search Console, Вебмастера и аналитики должны быть зарегистрированы на компанию, а агентство получает к ним доступ. Если подрядчик заводит всё на себя, при расставании вы потеряете историю данных.
Настораживать должны гарантии конкретных позиций к конкретной дате, отказ объяснять, какие ссылки покупаются, и отчёты, где растут позиции только по запросам, которые никто не ищет. Первое место по фразе, которую никто не набирает, хорошо смотрится в таблице, но заявок не даст.
Пример: как выглядит первый квартал проекта
Ниже условная иллюстрация, собранная из типичных ситуаций, а не описание конкретного клиента. Компания в Алматы оказывает услуги по монтажу систем безопасности, сайт существует три года, заявки идут в основном из рекламы.
Первый месяц. Подтверждение сайта в Search Console и Вебмастере, настройка целей. Аудит показывает, что в индексе 900 страниц, из которых полезных около 60: остальное составляют страницы тегов и результаты фильтра каталога. Главная страница ранжируется по всем коммерческим запросам сразу, отдельных страниц услуг нет. Регион в Вебмастере не указан, в Google нет профиля компании.
Второй месяц. Мусорные страницы закрыты от индексации, настроена карта сайта, указан регион в Вебмастере, создан профиль в Google. Собрано ядро из 400 запросов, разбито на 25 кластеров. Созданы 8 страниц под главные услуги: видеонаблюдение, СКУД, охранная сигнализация и так далее.
Третий месяц. Страницы услуг получают тексты, примеры объектов, ответы на вопросы. Запущен блог, вышли первые статьи по вопросам, которые клиенты задают менеджерам. В отчёте Search Console растут показы по коммерческим запросам, в аналитике появляются первые заявки из органики. Позиции в топ-3 ещё впереди, но движение видно в данных, а не только в словах подрядчика.
Если хотите понять, где сейчас находится ваш сайт и сколько работы потребуется, начните с диагностики. Мы проводим SEO-продвижение сайтов в Алматы и перед стартом делаем аудит, по которому видно, что мешает сайту получать заявки из поиска.
Что зафиксировать в договоре до старта
Многие конфликты с SEO-подрядчиками начинаются с расплывчатого договора. Перед подписанием стоит проверить несколько пунктов.
Первый пункт касается состава работ. В договоре или приложении к нему должно быть перечислено, что входит в ежемесячную работу: сколько страниц оптимизируется, пишутся ли тексты и кто их автор, входят ли в стоимость правки программиста, кто отвечает за работу со ссылками. Формулировка «комплексное продвижение» без расшифровки не защищает ни одну из сторон.
Второй пункт про отчётность: как часто присылается отчёт, какие данные в нём будут и из каких источников. Разумно договориться, что основа отчёта берётся из Search Console, Вебмастера и вашей системы аналитики.
Третий пункт определяет, что остаётся у компании после расставания. Тексты, созданные страницы, собранное семантическое ядро и результаты аудита должны перейти заказчику. Встречаются подрядчики, которые арендуют ссылки и снимают их при расторжении договора, и тогда часть позиций уходит вместе с ними. Спросите об этом заранее.
Четвёртый пункт о сроке и расторжении. Минимальный срок в несколько месяцев нормален, потому что за один месяц SEO не успевает дать результат. Но условия выхода из договора и порядок передачи доступов должны быть прописаны до начала работ, а не обсуждаться в момент разрыва.
Что может сделать сама компания
Часть работы заказчик берёт на себя, и от неё результат зависит не меньше, чем от агентства. Нужно согласовывать правки в разумные сроки: проект, где каждая страница неделю ждёт одобрения, теряет квартал. Нужно давать фактуру: фотографии объектов, реальные сроки и условия, ответы экспертов на вопросы для статей. Поисковики всё строже оценивают опыт и экспертизу авторов, и текст, написанный по вашим материалам, выигрывает у текста, собранного из чужих сайтов.
Ещё одна задача компании связана с отделом продаж: он должен фиксировать источник заявки. Если менеджер записывает всех клиентов как «звонок», через полгода нельзя будет отличить заявку из поиска от заявки из рекламы. Сквозная аналитика или хотя бы поле «откуда узнали» в CRM решает эту проблему.
SEO работает медленнее рекламы, зато заявки из поиска не пропадают в день, когда закончился бюджет. Если в первые месяцы привести в порядок структуру сайта, страницы услуг и аналитику, поиск будет приводить клиентов годами, а стоимость одной заявки из него со временем снижается.
Частые вопросы
Сколько времени нужно, чтобы сайт вышел в топ-10 по запросам в Алматы?
В средней нише первый заметный рост трафика обычно видно через четыре-шесть месяцев. Сайт с историей и техническими ошибками может вырасти быстрее после их исправления, новый сайт и конкурентные тематики требуют больше времени.
Нужно ли продвигаться одновременно в Google и Яндексе?
Для большинства компаний в Казахстане да. Google даёт основной объём трафика, но Яндекс приводит заметную часть аудитории. Базовая работа (структура, страницы услуг, скорость) полезна для обеих систем, а отличия учитываются в настройках и отчётах.
Можно ли указать Google, что сайт работает в Алматы?
Ручной настройки региона в Search Console больше нет. Google определяет географию по доменной зоне, языку и содержимому страниц, поэтому указывайте адрес, телефоны с кодом города и заведите профиль компании в Google. В Яндексе регион задаётся в Вебмастере в разделе «Региональность».
Какие доступы нужно дать SEO-агентству?
Обычно это Google Search Console, Яндекс Вебмастер, Google Analytics 4 или Яндекс Метрика и административная часть сайта. Аккаунты должны принадлежать компании, агентство получает доступ как пользователь.
Почему агентство не гарантирует конкретные позиции?
Алгоритмы поисковиков закрыты и постоянно меняются, а позиции зависят и от действий конкурентов. Честное агентство обещает объём и качество работ и измеряет результат трафиком и заявками, а не местом в выдаче к определённой дате.