Разница между тарифами Битрикс24 в зоне KZ: лимиты по пользователям, диску и функциям младших тарифов

Тарифы облачного Битрикс24 в зоне KZ различаются тремя вещами: числом пользователей (Бесплатный без ограничения, Базовый 5, Стандартный 50, Профессиональный 100, Энтерпрайз от 250), объемом диска (от 25 ГБ до 10 ТБ, у Энтерпрайза от 15 ТБ) и набором функций. Самые заметные потолки у младших тарифов: число воронок, лиды, почта, открытые линии и права доступа к файлам.

Ниже справочник по лимитам. Данные сверены с таблицей тарифов на bitrix24.kz на 3 ноября 2026 года. Здесь нет ответа на вопрос, какой тариф взять: для этого у нас есть отдельное сравнение редакций Битрикс24 при покупке. Этот текст пригодится, когда вы уже знаете свой процесс и хотите проверить, во что упретесь на конкретном тарифе.

Чем отличаются тарифы Битрикс24 в зоне KZ по пользователям и диску?

Пользователи и диск задают базовый размер тарифа. Цена в зоне KZ указана за всю компанию, за каждого сотрудника отдельно платить не нужно. Тариф в зоне KZ: это лицензия, купленная для портала, зарегистрированного в казахстанской зоне Битрикс24, с ценами в тенге на bitrix24.kz.

Тариф	Пользователей	Место на диске	Место для сайтов
Бесплатный	неограниченно	25 ГБ	5 ГБ
Базовый	5	1 ТБ	24 ГБ
Стандартный	50	5 ТБ	100 ГБ
Профессиональный	100	10 ТБ	1 024 ГБ
Энтерпрайз	от 250 до 10 000 (12 ступеней)	от 15 ТБ до 120 ТБ	3 ТБ

Цифры по диску выросли совсем недавно. 17 августа 2026 года Битрикс24 объявил о расширении лимитов облачного хранилища на всех тарифах: Бесплатный вырос с 5 ГБ до 25 ГБ, Базовый с 24 ГБ до 1 ТБ, Стандартный со 100 ГБ до 5 ТБ, Профессиональный с 1 ТБ до 10 ТБ. Новые лимиты применились автоматически. Поэтому многие старые статьи и прайсы партнеров в интернете показывают устаревшие объемы, и при сравнении стоит смотреть на дату материала.

С пользователями ситуация другая. Бесплатный тариф в зоне KZ не ограничивает число сотрудников, но режет функции, о чем ниже. Базовый рассчитан на пять человек, и это главный практический потолок для небольшого отдела продаж: шестой менеджер или бухгалтер, которому нужен доступ к счетам, уже не помещается. Что делать в такой ситуации, докупать места или переходить на тариф выше, мы разбирали в статье про дополнительные места в Битрикс24.

Место на диске считается для всего портала, и в него входят не только файлы раздела «Диск». По справке Битрикс24 о Диске, место занимают также файлы CRM, записи телефонных разговоров и вложения писем. Общую картину показывает раздел «Мой тариф» → «Место в облаке», а по CRM есть отдельный пункт «Чем занято место» в настройках CRM. Что делать, когда место заканчивается, описано в нашей статье о лимитах облачного Битрикс24.

Какие лимиты CRM есть на младших тарифах?

В CRM младшие тарифы ограничены числом воронок, отсутствием лидов на Бесплатном и Базовом и потолком на поиск по записям. Это те ограничения, которые бизнес обычно замечает через два-три месяца работы, когда данных становится много.

Функция CRM	Бесплатный	Базовый	Стандартный	Профессиональный	Энтерпрайз
Воронки продаж	1	5	10	20	неограниченно
Лиды	нет	нет	есть	есть	есть
Счета	нет	есть	есть	есть	есть
Коммерческие предложения	нет	нет	есть	есть	есть
Мастер контроля дубликатов	нет	нет	есть	есть	есть
Сделок для поиска с фильтрами	1 000	100 000	200 000	неограниченно	неограниченно
Записей для отчетов CRM-аналитики	1 000	100 000	100 000	100 000	200 000
Смарт-процессы	нет	нет	нет	150	1 000
Журнал доступа сотрудников к данным CRM	нет	нет	есть	есть	есть

Воронка продаж: это последовательность стадий, по которым движется сделка, от первого контакта до оплаты. Одна воронка на Бесплатном тарифе подходит, пока у компании один тип продажи. Как только появляется второе направление, например опт и розница или продажа и сервис, обе приходится вести в одной воронке, и отчеты начинают смешивать разные циклы сделки.

Лиды доступны начиная со Стандартного. На Бесплатном и Базовом CRM работает в режиме сделок: каждое обращение сразу становится сделкой. Для небольшого потока это нормально, а для компании с рекламой и большим количеством случайных заявок неудобно, потому что мусор попадает в воронку продаж. Подробнее о выборе режима мы писали в статье «Лиды или сразу сделки в Битрикс24».

Потолок поиска на Бесплатном тарифе: 1 000 сделок и 1 000 контактов для поиска с фильтрами. Компания с активной рекламой набирает тысячу контактов за несколько месяцев, после чего фильтр перестает находить старые записи. Отчеты CRM-аналитики на Бесплатном строятся тоже только по 1 000 элементов. На платных тарифах лимит отчетов 100 000, у Энтерпрайза 200 000.

Смарт-процессы, то есть настраиваемые сущности CRM со своими стадиями и полями для заявок, договоров или доставки, появляются только на Профессиональном (150 штук) и Энтерпрайзе (1 000). Роботы и бизнес-процессы по тарифам мы здесь не повторяем: у них своя логика доступности, и она подробно разобрана в статье «Роботы или бизнес-процессы в Битрикс24: что доступно на вашем тарифе».

Есть ли почта на бесплатном тарифе Битрикс24?

Нет, на Бесплатном тарифе почты нет совсем: подключить внешний ящик, создать сделку из письма и обсудить письмо в чате можно начиная с Базового. Лимиты почты растут с тарифом.

Почта	Бесплатный	Базовый	Стандартный	Профессиональный	Энтерпрайз
Ящиков на сотрудника	нет	1	5	10	10
Писем в месяц	нет	10 000	50 000	100 000	250 000
Период хранения почты	нет	7 дней	30 дней	90 дней	90 дней
Управление ящиками сотрудников	нет	нет	есть	есть	есть
Групповое подключение ящиков	нет	нет	нет	есть	есть

На Базовом у сотрудника один ящик. Если менеджер ведет и личную рабочую почту, и общий ящик отдела вроде sales@, на Базовом придется выбирать. Пять ящиков на Стандартном обычно хватает с запасом. Управлять ящиками сотрудников централизованно, то есть видеть список подключенных ящиков, администратор может со Стандартного, а групповое подключение появляется на Профессиональном.

Лимит 10 000 писем в месяц на Базовом для переписки с клиентами достаточен. Для массовых рассылок он не предназначен, а сам раздел «Маркетинг» с email-рассылками по таблице открывается только со Стандартного.

Сколько открытых линий и сайтов дает каждый тариф?

Открытые линии: 1 на Бесплатном, 2 на Базовом, 10 на Стандартном, на Профессиональном и Энтерпрайзе без ограничения. Открытая линия: это канал, через который сообщения клиентов из мессенджеров, онлайн-чата и соцсетей попадают к сотрудникам и сохраняются в CRM.

На практике лимит линий влияет на то, как вы разделите потоки обращений. Одна линия на Бесплатном означает, что все каналы идут в одну очередь к одним и тем же сотрудникам. Две линии на Базовом позволяют развести, например, продажи и сервис. Десять на Стандартном хватает компании с несколькими направлениями и филиалами в разных городах Казахстана.

По сайтам картина такая:

Сайты	Бесплатный	Базовый	Стандартный	Профессиональный	Энтерпрайз
Опубликованных сайтов	1	10	10	неограниченно	неограниченно
Место для сайтов	5 ГБ	24 ГБ	100 ГБ	1 024 ГБ	3 ТБ
Интернет-магазин	нет	есть	есть	есть	есть
Онлайн-запись	нет	есть	есть	есть	есть

Число страниц на сайте не ограничено ни на одном тарифе. Встроенный конструктор хорош для лендингов и промо-страниц, а если речь о полноценном корпоративном сайте с SEO, его ограничения стоит знать заранее. Мы описали их в статье про Битрикс24.Сайты и SEO.

Какие ограничения Диска и документов у младших тарифов?

Объем диска на младших тарифах теперь большой, а ограничивают их функции работы с файлами: на Бесплатном и Базовом нет общего Диска компании, истории версий файлов и совместного редактирования документов онлайн.

Диск и документы	Бесплатный	Базовый	Стандартный	Профессиональный	Энтерпрайз
Общий Диск компании	нет	нет	есть	есть	есть
История изменений файлов	нет	нет	90 дней	90 дней	90 дней
Корзина Диска	30 дней	30 дней	30 дней	30 дней	30 дней
Права на файлы и папки	нет	нет	нет	есть	есть
Совместное редактирование документов онлайн	нет	нет	5 сессий	10 сессий	20 сессий
Публичная ссылка на документ и папку	нет	нет	есть	есть	есть
Ограничение на конвертацию видеофайла	300 МБ	3 ГБ	3 ГБ	3 ГБ	3 ГБ

Права на файлы и папки доступны только с Профессионального. Это важная строка для компаний, где на Диске лежат договоры, сканы документов сотрудников или финансовые таблицы. На Стандартном общий Диск есть, но разграничить доступ к отдельной папке, например «Кадры» или «Бухгалтерия», средствами Диска нельзя. Если перейти пока нельзя, такие файлы можно держать в закрытых проектах с узким составом участников. Как устроены права и версии на Профессиональном, мы показали в статье «Битрикс24.Диск: права на папки, версии файлов и корзина».

«Число сессий одновременного редактирования документов» на Стандартном равно пяти. Этого хватает, если документы правят по очереди. Если на планерке десять человек одновременно открывают одну таблицу, часть из них не сможет редактировать до Профессионального.

Что меняется в задачах и учете времени от тарифа к тарифу?

Задачи есть на всех тарифах, а инструменты контроля появляются ступенями: чек-листы с ответственными и оценка выполнения со Стандартного, регулярные задачи, шаблоны, учет рабочего времени и пользовательские поля только с Профессионального.

• Бесплатный: задачи и проекты в базовом виде, поиск по 1 000 задачам. Наблюдателей и соисполнителей в задачах по таблице нет.
• Базовый: наблюдатели и соисполнители, проекты, диаграмма Ганта, интеграция задач с CRM, календарем и почтой. Поиск по 100 000 задачам.
• Стандартный: чек-листы с ответственным за каждый пункт, ручной учет времени по задачам, оценка выполнения постановщиком, эффективность для KPI, восстановление удаленных задач из корзины. Поиск по 200 000 задачам.
• Профессиональный: регулярные задачи, шаблоны с подзадачами, раздел «Руковожу», делегирование, права доступа в задачах и проектах, учет рабочего времени сотрудников, рабочие графики, график отсутствий, скрам-команды (до 10).
• Энтерпрайз: все то же, скрам-команд до 20.

Руководители здесь часто ошибаются. Регулярные задачи вроде «каждый понедельник сдать отчет» многие считают базовой функцией и удивляются, что на Стандартном их нет. То же с учетом рабочего времени: на Базовом и Стандартном есть чекин с геопозицией и фото, а полноценного учета рабочего времени, рабочих отчетов руководителю и графиков нет.

Что одинаково на всех тарифах?

Часть возможностей не зависит от тарифа, и по ним выбирать не нужно. По таблице на bitrix24.kz одинаковы:

• видеозвонки до 300 участников без ограничения по длительности;
• хранение сообщений в чатах без ограничения срока;
• доски без ограничения по количеству;
• корзина Диска и корзина CRM хранят файлы 30 дней;
• каналы для отделов и чаты с внешними участниками.

Поэтому Бесплатный тариф неплохо закрывает внутреннюю связь: чаты, звонки, базовые задачи. Ограничения начинаются там, где появляются клиенты и данные о них. Отдельно о том, что входит в бесплатную версию, мы писали в материале «Что входит в бесплатный тариф Битрикс24».

Как проверить, в какой лимит упирается ваш портал?

Проще всего сопоставить текущие показатели портала со строками таблицы. Это занимает 15-20 минут и не требует прав разработчика, только доступа администратора.

1. Откройте «Мой тариф» и посмотрите текущий тариф, число активных пользователей и раздел «Место в облаке».
2. В CRM посчитайте воронки, которые используются на самом деле, и число сделок и контактов. Если подходите к 1 000 на Бесплатном или к 100 000 на Базовом, лимит поиска скоро станет заметен.
3. Проверьте почту: сколько ящиков реально нужно каждому сотруднику и есть ли общие ящики отделов.
4. Посчитайте каналы, из которых пишут клиенты, и сколько отдельных очередей обращений вам нужно. Это число открытых линий.
5. Пройдитесь по Диску: есть ли файлы, доступ к которым должен быть ограничен. Если да, нужны права на папки.
6. Спросите руководителей отделов, какие задачи у них повторяются каждую неделю. Если таких много, вам нужны регулярные задачи и шаблоны.

По нашему опыту внедрений в B2BPRO.KZ, компании чаще всего упираются в функции: лиды, права на папки и регулярные задачи. Пользователей и диска обычно хватает. Объем диска после августовского расширения стал проблемой редко, разве что у тех, кто годами копит записи звонков на Бесплатном.

Отдельно стоит учитывать расходы, которые от тарифа не зависят: телефонию, коннекторы мессенджеров, ЭДО. Они не входят ни в одну строку таблицы. Мы собрали их в статье о скрытых расходах вокруг лицензии Битрикс24.

Пример: компания из 12 человек на Базовом тарифе

Возьмем условную дистрибьюторскую компанию в Алматы. Пример условный, клиента с такими данными нет: 12 сотрудников, из них 4 менеджера по продажам, 2 человека на складе, бухгалтер, руководитель, остальные в офисе. Купили Базовый, чтобы вести сделки.

Первый лимит, который они встречают: пять пользователей. В CRM работают менеджеры и руководитель, остальным портал нужен для задач и чатов. Пятерых хватает впритык, бухгалтер в портал не помещается, и счета ему пересылают в мессенджере.

Второй лимит появляется через три месяца, когда запускают рекламу. Заявки сразу становятся сделками, потому что лидов на Базовом нет, и в воронке смешиваются реальные клиенты и случайные обращения. Руководитель хочет отделить заявки с рекламы, но для отдельной воронки под оптовых клиентов и розницу хватает пяти воронок, а вот предварительной квалификации через лиды нет.

Третий лимит связан с почтой: у каждого менеджера один ящик, а общий ящик отдела продаж подключить некуда без отказа от личного.

В такой ситуации компания сравнивает два пути. Можно остаться на младшем тарифе и перестроить процесс под ограничения, или перейти на тариф, где есть нужные функции. Решение зависит от того, какие из лимитов действительно мешают работе, и именно для этого нужна таблица выше: она показывает, какая строка закрывается на каком уровне. Как прийти к решению по шагам, мы описали в статье как выбрать лицензию Битрикс24, а лицензию с документами для бухгалтерии можно купить через официального партнера Битрикс24.

Где купить лицензию и кто поможет с переходом

B2BPRO.KZ является официальным партнером Битрикс24 в Казахстане. Мы выставляем счет в тенге и продаем лицензии с закрывающими документами, это удобно компаниям, которым нужна оплата с расчетного счета. Если после сверки с таблицей понятно, что нужен другой тариф, оформить его можно на странице «Оформить лицензию Битрикс24 у нас».

После перехода новые функции еще нужно встроить в процесс: завести лиды и правила их обработки, разложить права на папки, перенести повторяющиеся задачи в регулярные. Если хотите, чтобы это сделали за вас, посмотрите наши услуги по внедрению и настройке Битрикс24.

Лимиты в облаке Битрикс24 меняются. В августе 2026 года диск на Базовом вырос с 24 ГБ до 1 ТБ одним объявлением. Перед покупкой или переходом всегда сверяйте конкретную строку с актуальной таблицей на bitrix24.kz.

Частые вопросы

Сколько пользователей можно добавить на Базовом тарифе Битрикс24?

На Базовом тарифе в зоне KZ пять пользователей. Цена указана за всю компанию, а не за каждого сотрудника. Если нужен шестой сотрудник, есть два пути: докупить места или перейти на Стандартный тариф, где пользователей 50. Бесплатный тариф число сотрудников не ограничивает, но в нем нет почты, лидов и счетов.

Сколько места на диске дает каждый тариф Битрикс24?

С 17 августа 2026 года Бесплатный тариф дает 25 ГБ, Базовый 1 ТБ, Стандартный 5 ТБ, Профессиональный 10 ТБ, Энтерпрайз от 15 ТБ до 120 ТБ в зависимости от числа пользователей. В место входят не только файлы Диска, но и файлы CRM, записи звонков и вложения писем.

Можно ли работать с лидами на Базовом тарифе?

Нет, по таблице тарифов на bitrix24.kz лиды доступны начиная со Стандартного тарифа. На Бесплатном и Базовом CRM работает только со сделками: каждое обращение сразу попадает в воронку продаж. Коммерческие предложения и мастер контроля дубликатов тоже появляются только со Стандартного.

На каком тарифе Битрикс24 можно ограничить доступ к папке на Диске?

Права на файлы и папки Диска есть только на Профессиональном и Энтерпрайзе. На Стандартном общий Диск компании уже есть, но разграничить доступ к отдельной папке средствами Диска нельзя. На Бесплатном и Базовом нет ни общего Диска компании, ни истории изменений файлов.

Как узнать, чем занято место в моем Битрикс24?

Общий объем и структура занятого места показаны в разделе «Мой тариф» → «Место в облаке». Для файлов Диска есть инструмент «Очистка места» в самом Диске. Объем данных CRM можно посмотреть в настройках CRM, пункт «Чем занято место». Освобожденное место может обновляться до трех часов.